O que é Shopee e como vender no marketplace

Não é nenhuma novidade que o mercado de e-commerce no Brasil vem crescendo e está cada vez mais aquecido, graças a isso muitas pessoas compram os mais variados produtos através da internet.

Quem está acostumado a fazer compras online já deve conhecer um grande marketplace que vem fazendo sucesso no Brasil, a Shopee. Apesar da popularidade, muitas pessoas ainda possuem dúvidas sobre o que é Shopee e como funciona.

De origem asiática, a Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico onde é possível encontrar de tudo e com preços altamente competitivos. Além disso, permite que vendedores se cadastrem e vendam seus produtos com possibilidade de frete grátis.

Quer conhecer mais sobre essa plataforma? Preparamos este artigo para te mostrar tudo e te apresentar o que é Shopee, como funciona essa plataforma e muito mais. Confira!

O que é Shopee?

A Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico de origem asiática. Fundada em 2015, a Shopee chegou ao Brasil em 2019 para concorrer e disputar mercado com outras empresas asiáticas, como a Wish, AliExpress, entre outras. 

Com mais de 200 milhões de download do aplicativo pelo mundo, a Shopee é líder no Sudeste Asiatico e Taiwan, além de possuir sete sedes na Ásia. O Brasil foi a primeira aposta internacional da marca, criando sua oitava filial.

O site oficial e o aplicativo abrem espaço para pequenos e médios empreendedores, permitindo que vendedores se cadastrem no canal de vendas e comercializem seus produtos, com preços competitivos e a possibilidade de frete grátis.

O site é uma verdadeira vitrine virtual e são divididos em dez categorias de vendas, como:

• Moedas Shopee;
• Prêmios;
• Frete Grátis;
• Shopee Oficial;
• Vendedores Locais;
• Cupons Diários;
• Vendedores Internacionais;
• Vendedores Indicados;
• Shopee Doações;
• Espaço Tecnologia.

Além do site da Shopee Brasil, a plataforma está disponível também para aplicativos de dispositivos móveis nos sistemas iOS e Android.

Como funciona a Shopee?

Agora que você conheceu um pouco melhor o que é Shopee, vamos te mostrar como funciona essa plataforma. A Shopee funciona como um marketplace, que oferece produtos com preços competitivos e ofertas especiais, principalmente de frete grátis.

Na Shopee é possível navegar por diversas categorias de produtos, desde eletrônicos e artigos de decoração, até brinquedos, roupas e artigos para carros. O pagamento dentro da Shopee pode ser feito no cartão de crédito ou boleto bancário.

Por ser um marketplace, os produtos podem sair de qualquer lugar do mundo, por isso é importante ficar atento aos prazos de entrega e taxas de importação enquanto navega pela Shopee.

Quando estiver navegando pela plataforma buscando algo para comprar pela internet, o canal de vendas permite filtrar a busca por produtos com boa recomendação de outros usuários, preço, quantidade, variações e até valor do frete.

A Shopee é confiável?

Um dos principais pontos ao realizar uma compra online é saber se a loja na qual você fez o pedido é confiável. Buscando garantir a segurança dos usuários, a Shopee conta com a "Garantia Shopee".

Essa garantia funciona de maneira simples, a Shopee retém o valor pago pelo produto até que o comprador informe ao aplicativo que recebeu sua compra em bom estado.

Por ser um marketplace e existir produtos de diversos lugares do mundo, é possível se deparar com longos prazos de entrega ou até mesmo algumas taxas de importação.

Como comprar na Shopee?

Para realizar compras na Shopee é bem simples, basta realizar o cadastro na plataforma ou fazer o login, caso já tenha se registrado. O cadastro na Shopee pode ser realizado através do seu telefone ou conectando sua conta do Google, Facebook ou Apple. 

Se optar pelo cadastro através do telefone, será necessário confirmar seu telefone e criar uma senha para seu perfil. Agora, com a conta criada, basta pesquisar o produto que seja pela categoria ou pela ferramenta de busca da plataforma.

Durante a busca, é possível filtrar a pesquisa por local de envio, preço e melhores avaliações de outros usuários. Para fazer isso, clique em "Filtro", escolha os filtros que deseja aplicar e clique em "Confirmar".

Quando escolher o produto, é necessário adicionar um endereço para entrega e uma forma de pagamento, podendo ser cartão de crédito ou boleto bancário. Ao confirmar o pagamento, basta aguardar o seu produto chegar e confirmar o recebimento.

Como rastrear pedido Shopee?

Após finalizar a compra, para rastrear o pedido feito na Shopee, acesse o seu perfil clicando no seu nome de usuário no canto superior direito, se estiver navegando pelo site ou clicar em "Eu" no canto inferior direito da tela, se estiver comprando pelo aplicativo.

Acessando seu perfil, clique em "Minhas compras" e selecione o pedido que deseja rastrear e parte para visualizar e acompanhar a entrega do seu produto.

Como vender na Shopee?

Agora que você entende melhor que a Shopee funciona é importante ter em mente que a plataforma é um canal de vendas em massa, ou seja, é um marketplace de tomada de decisão de compra rápida.

Dessa forma, o tipo de produto, as formas de pagamento e a usabilidade da sua mercadoria influenciam diretamente no comportamento do seu cliente.

Dessa forma, para que sua loja virtual tenha destaque em categorias mais competitivas, é necessário ter um volume de vendas relevante. Uma maneira de garantir isso é criar um preço competitivo para que seja classificado como "Produto Campeão" pela Shopee.

A partir do crescimento de vendas do produto dentro da plataforma, a sua loja virtual irá ganhar pontuação no algoritmo e, consequentemente, terá mais chances de conseguir relevância nas pesquisas.

Como criar uma conta para vender na Shopee?

Agora que você entendeu melhor como funciona, vamos te mostrar como criar uma conta de vendedor na Shopee e criar sua loja virtual na Shopee.

Mostramos anteriormente como fazer o cadastro para poder realizar compras na plataforma e o processo é o mesmo, com alguns detalhes a mais.

Como falamos, clique em "Cadastrar" e selecione a opção de realizar o cadastro através do Google, Facebook ou Apple, ou se preferir cadastre seu telefone, crie uma senha e confirme o número do seu telefone.

Na página inicial do site, clique no botão "Central do Vendedor" para finalizar seu cadastro para vender na Shopee. Ao acessar a central do vendedor Shopee, clique em "Começar Cadastro" para continuar a criação da sua loja virtual.

Em seguida, selecione o tipo da sua loja (Pessoal ou Empresarial) e preencha todos os dados necessários para concluir o seu perfil. Em seguida, selecione o perfil da loja para completar as informações do seu marketplace.

Então, nessa etapa você irá preencher os seguintes campos:

• Nome da loja: procure pensar um nome distinto e memorável, que reflita a sua marca e seus produtos;
• Imagens e vídeos: faça upload de até cinco imagens e vídeos para dar uma identidade a sua marca;
• Descrição da loja: crie uma descrição sucinta para atrair compradores à sua loja.

Como cadastrar produtos na Shopee?

Antes de começar a cadastrar seus produtos na Shopee, certifique-se que concluiu o registro da conta com seu número de telefone corretamente, visto que, caso não esteja correto, seus produtos não estarão visíveis para o comprador.

Esclarecido esse ponto, vamos explicar como funciona a publicação dos produtos na Shopee, siga o passo a passo. Para começar acesse a página da sua loja clicando no seu perfil e selecionando "Minha loja".

Em seguida, selecione a opção "Adicionar novo produto", então faça o upload das fotos dos produtos que deseja vender, é possível adicionar até nove fotos para cada publicação de produto.

Preencha os detalhes do produto , adicionando uma Categoria, Preço, Estoque, Variação, Peso, Taxa de Frete e Dias para Envio. Então, para finalizar, lembre-se de publicar seu produto para torná-lo visível para os compradores, clicando em "Publicar".

Quanto custa vender na Shopee?

Devido as recentes atualizações na porcentagem de comissões, atualmente a taxa para vender na Shopee é de 12% sobre o custo de cada produto para todos os vendedores do site.

Para vendedores que desejam oferecer possibilidade de vendas com frete grátis em compras acima de determinado valor, a taxa é de 18%.

O que posso vender na Shopee?

É possível vender diversos tipos de produtos na Shopee nas mais variadas categorias:

• Saúde e Beleza;
• Celulares e Acessórios;
• Casa, Cozinha e Decoração;
• Jóias e Relógios;
• Roupas Femininas;
• Roupas Masculinas;
• Acessórios de Moda;
• Informática;
• Acessórios para Bebês e Crianças;
• Esporte e Lazer;
• Brinquedos e Hobbies;
• Acessórios para Veículos;
• Bolsas;
• Eletros e Portáteis;
• Calçados;
• Papelaria;
• Acessórios  para Animais de Estimação;
• Alimentos e Bebidas;
• Livros e Revistas;
• Áudio, Eletrônicos e Câmeras;
• Video Games.

Entretanto, a Shopee também possui uma lista de produtos que são proibidos de vender e anunciar na plataforma, confira a lista de alguns produtos que nao sao permitidos de comercializar no marketplace:

• Animais e vidas selvagens;
• Antiguidades;
• Cosméticos com resultados extremos;
• Moeda e selos falsificados;
• Cartões de crédito, débito e pré-pagos;
• Moeda ou créditos, incluindo moeda digital ou crédito e cartões de valor armazenado;
• Drogas, medicamentos de qualquer tipo e substâncias psicoativas;
• Equipamentos de telecomunicações sem o registro da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL);
• Armas de fogo, armas, réplicas, armas paralisantes e muito mais;
• Álcool, a menos que você tenha uma licença válida que tenha sido aprovada pela Shopee.

Caso não obedeça as regras de restrições da Shopee, pode acarretar em punições. A plataforma pode abrir recurso contra o vendedor com penalidades legais e administrativas.

Também é possível responder e pagar indenização por danos morais e materiais até excluir os anúncios, suspensão ou banimento da conta.

Vender na Shopee vale a pena?

Agora que apresentamos como vender na Shopee, criar sua loja e sua conta de vendedor na plataforma, separamos algumas das vantagens de vender online na Shopee Brasil, confira:

• Praticidade: é possível criar novos anúncios, monitorar suas vendas e resultados de qualquer lugar;
• Visibilidade: sua loja virtual na Shopee permitem que seja encontrada com facilidade ao navegador pelas principais páginas da plataforma, aumentando as possibilidades de venda;
• Suporte de vendas: é possível monitorar todas as informações de venda e rastreamento de entrega pela Central do Vendedor. Além disso, ainda conta com um gerente de contas para auxiliar quando necessário;
• Segurança: um dos principais pontos para comprar pela internet é saber se a loja onde está realizando o pedido é confiável.

A Shopee possui uma Garantia de Loja para que os usuários se sintam seguros. Com esse recurso a plataforma guarda o dinheiro até que o comprador informe ao aplicativo que recebeu os produtos em boas condições.

Como precificar produtos na Shopee?

Agora que você já entendeu como criar sua loja na Shopee e está com tudo quase pronto para começar a vender no marketplace é preciso apenas definir suas estratégias de vendas.

Como já falamos anteriormente, para se destacar na plataforma é necessário estabelecer um preço competitivo para quem trabalha com nichos mais concorridos.

Dessa forma, como fazer isso, visto que 82% dos compradores online consideram o preço final para decidir a compra. Isso acaba sendo um grande dilema, já que é necessário definir um valor dentro do que o mercado pratica e também gerar lucro com a venda.

Por isso, para te auxiliar nessa etapa, separamos algumas dicas para estabelecer um preço de venda competitivo, confira!

1. Monitore os concorrentes

Para começar, analise e estude como seus principais concorrentes estão investindo no mercado para estabelecer os melhores preços.

2. Conheça as suas margens

Outro ponto é saber suas margens, caso você esteja reduzindo seus preços a ponto de quase não lucrar, considere buscar um melhor fornecedor ou ajustar suas ofertas de produtos para incluir itens mais rentáveis.

3. Ofereça incentivos

Então, conhecendo suas margens, é possível oferecer incentivos para motivar seus clientes a comprar. Mesmo que seu preço seja um pouco maior que seus concorrentes, é possível oferecer preços especiais por determinado tempo para atingir os compradores.

Como funciona o Frete grátis Shopee?

A Shopee disponibiliza diversos cupons exclusivos no site ou no aplicativo da plataforma, esses cupom desconto Shopee podem ser utilizados nas compras para todo o Brasil.

Entretanto, existem algumas regras para utilizar o cupom de frete grátis:

• O pedido deve obedecer o valor mínimo pela campanha atual;
• Se você realizar pedidos em diferentes lojas, o valor do frete será calculado individualmente;
• É possível utilizar um único cupom de frete grátis em um pedido com até 7 vendedores diferentes;
• Em determinadas campanhas de cupons, você receberá desconto no frete ao invés de frete grátis, fique sempre atento a campanha que está vigente;
• Cada usuário tem um limite de uso de 5 cupons de frete grátis por semana.

Para aplicar um cupom desconto Shopee em suas compras, basta clicar em "Cupom Shopee" e selecionar o cupom que deseja utilizar.

Como funciona o dropshipping na Shopee?

Como falamos, para começar a vender na Shopee, é preciso criar o seu login de acesso à Central do Vendedor. Dessa forma, você será um dos lojistas da plataforma. Originalmente a Shopee não é voltada para a prática de dropshipping.

Que basicamente, consiste em vender produtos sem ter um estoque próprio. Ainda assim, é possível comercializar produtos no marketplace com dropshipping utilizando estoque terceirizados.

Para isso, é necessário fechar parcerias com fornecedores e realizar a compra diretamente com eles sempre que realizar uma venda.

É permitido fazer dropshipping na Shopee?

Nos termos de serviço da Shopee não fica claro se é permitido realizar dropshipping na plataforma. Inicialmente não haveria nenhum impedimento, entretanto, é importante lembrar que a Shopee não foi pensada para essa finalidade.

É possível integrar a Shopee em alguma plataforma de ecommerce?

Caso você utilize a Nuvemshop, saiba que é possível levar seus produtos para a Shopee. Basta utilizar um aplicativo de integração com o marketplace.

Esse aplicativo permite você exportar o seu catálogo de produtos e centralizar a gestão de pedidos. A Plugg.to é um hub para integração de produtos conectados aos principais marketplaces e e-commerces do mercado.

É possível automatizar fluxos de controle e estoque dos pedidos, além de aumentar o seu catálogo de produtos através de fornecedores parceiros e trabalhar com vendas via dropshipping.

Para utilizar a Plugg.to, basta acessar a loja de aplicativos da Nuvemshop e clicarem "Instalar Aplicativo" e leia as informações de permissoes do aplicativo.

Em seguida, clique em "Aceitar e começar a usar" caso concorde com todas as condições. Ao fazer isso, você será direcionado para a página inicial da Plugg.to. Caso já utilize o aplicativo, faça o login em sua conta clicando em "Sou cliente Plugg.to"

Caso contrário, será necessário criar uma conta escolhendo a opção "Não sou cliente Plugg.to", em seguida preencha todos os dados de cadastro solicitados e clique em "Enviar".

Agora, é só aguardar o contato do time da Plugg.to para finalizar todas as configurações necessárias e concluir a integração.

Assim que a equipe da Plugg.to entrar em contato, você terá as informações necessárias para incluir o aplicativo na sua loja Nuvemshop. Então, acesse o Painel de Administração da sua loja virtual e no menu, selecione "Aplicativos".

Em seguida, procure pelo aplicativo Plugg.to e clique na opção "Configurar aplicativo". Para finalizar, basta fazer o login com todas as credenciais fornecidas pela equipe do aplicativo e pronto.

Aprendeu o que é Shopee?

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a esclarecer tudo sobre o que é Shopee e como funciona esse famoso marketplace.

Se você deseja investir e começar a vender pela internet, confira nosso artigo sobre Como abrir uma loja virtual.