Impulsione a eficiência da sua equipe com o Assistente de IA do JivoChat
Escrever pode ser uma tarefa tediosa e lenta, além de demandar muita atenção.
Deixe que a tecnologia OpenAI integrada auxilie a sua equipe e agilize as respostas.
Libere a atenção dos seus operadores para atendimentos mais complexos.
Deixe que a tecnologia OpenAI integrada auxilie a sua equipe e agilize as respostas.
Libere a atenção dos seus operadores para atendimentos mais complexos.
Clientes mais satisfeitos
74% dos clientes deram a maior pontuação de satisfação às mensagens geradas por um assistente de IA.
Menor tempo de resposta
Até 60%* das respostas geradas por um Assistente de IA não requerem correções e podem ser enviadas aos clientes imediatamente.
Atendimento ao cliente elevado
Os representantes de suporte trabalham para resolver problemas, não escrever mensagens. 73% dos consumidores afirmam que a experiência do cliente é um fator decisivo na tomada de decisões de compra.
*dados baseados na pesquisa do JivoChat
Inteligência artificial para
melhorar o suporte
melhorar o suporte
Insira um texto rápido na janela de chat, clique no botão AI e selecione uma das opções. Corrija a resposta gerada ou
envie-a para o cliente no estado em que se encontra. A palavra final é sempre do ser humano.
envie-a para o cliente no estado em que se encontra. A palavra final é sempre do ser humano.
Ajuste o tom e sentimento
Escolha o estilo de comunicação de acordo com o humor de cada cliente. Faça com que eles se sintam confortáveis.
Destaque os pontos principais
Resuma conversas para capturar acordos ou realizar transferências de atendimentos mais fluidas.
Corrija ortografia e gramática
Erros ortográficos podem ser um obstáculo entre você e o cliente. O assistente de IA ajudará a evitar tais mal-entendidos.
Economize em assinaturas. Você não precisa de outras
ferramentas para escrita com o Assistente de IA do JivoChat
ferramentas para escrita com o Assistente de IA do JivoChat
Geração de respostas contínuas
Ative o Copiloto IA do JivoChat para preparar respostas mesmo quando você estiver ocupado com outras tarefas. Basta verificar os detalhes e enviar a mensagem finalizada ao cliente.
Respostas baseadas no conteúdo de suporte oferecido.
Tempo de atendimento reduzido.
Atenda vários chats sem perda de qualidade.
Resuma atendimentos e fique por dentro
O Assistente de IA do JivoChat resume cada conversa para fornecer
informações atualizadas para que sua equipe possa focar em fechar negócios.
informações atualizadas para que sua equipe possa focar em fechar negócios.
Capture chats problemáticos, corrija a situação a tempo e mantenha a fidelidade do cliente.
Identifique solicitações frequentes e use essa informação para impulsionar as suas ofertas.
Destaque problemas recorrentes e otimize a jornada do cliente.
Um único assistente
para várias equipes
para várias equipes
Profissionais de marketing
para melhorar a retenção de clientes - um serviço rápido e de qualidade aumenta a fidelidade do cliente e os incentiva a retornar
para uma boa reputação - clientes fiéis recomendam você a amigos e deixam comentários positivos online
Vendas e suporte
para inspirar confiança - uma atitude cuidadosa incentiva a realização de uma compra
para mensagens rápidas - os agentes só precisam verificar o texto, não escrevê-lo do zero
Gerentes
para treinamento da equipe — use arquivos de chat para analisar erros, criar scripts e melhorar as habilidades de comunicação da equipe - para construir processos de negócios
destaque as perguntas mais frequentes para conhecer melhor o seu público e criar a melhor jornada do cliente de todos os tempos
