Uma ferramenta gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real.
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Pesquisas mostram que clientes que não se sentem confortáveis em conversar por telefone adoram resolver tudo por chat
O layout personalizável de JivoChat se adapta perfeitamente no seu site
JivoChat funciona em todos os navegadores e dispositivos móveis
Software e suporte falam o seu idioma
70% dos milhões de conversas através do JivoChat começaram pelos convites proativos. É como entrar em uma loja e já ser atendido por um atendente. Esse gesto amigável funciona muito bem, deixando seu cliente confortável e mais propenso a comprar algo de você
Se o número de páginas visitadas é igual a 3 e o título da página atual for "sapatos azuis em promoção" e o tempo na página for maior do que 10 segundos ... o JivoChat envia a seguinte mensagem:
O JivoChat permite que você converse com inúmeros visitantes ao mesmo tempo, algo impossível através do telefone. Você ainda terá acesso à informações importantes, como de onde seus visitantes vieram e qual página estão visitando
Cada conversa possui cores diferentes
Pré-visualização das mensagens
Atalhos
Respostas rápidas salvas no sistema
Veja seus perfis sociais
Obtenha informações para seu CRM
Monitore de onde vêm os acessos, como chegaram ao site e o tipo de busca no Google
Traduza para 90 idiomas
Converse com seus clientes de qualquer lugar do mundo, em qualquer dispositivo, a qualquer hora
Isto significa que seu site precisa estar adaptado para dispositivos mobile, assim como seu chat.
das compras hoje são feitas através de aparelhos móveis
As taxas de conversão em aparelhos móveis multiplicaram no último ano
Nós garantimos 100% de estabilidade, 0% de bugs e um suporte atencioso falando seu idioma.
O chat abre na mesma janela do seu site, sem precisar carregar outra página
Testado em todos os navegadores (com 100% de performance!)
Um menu customizado para se adaptar perfeitamente em Android e iOS!
Insira seu e-mail e ganhe duas semanas da versão profissional
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Em uma única tela você pode acompanhar a performance da sua equipe e a satisfação dos seus clientes. Ao contrário do telefone, com JivoChat não é preciso ouvir cada conversa para saber se seus clientes foram bem atendidos
Veja quem está visitando, quais as perguntas mais frequentes ou qual página tem mais visualizações. Além disso, você pode interagir a qualquer momento com seus visitantes
JivoChat envia todos os dias um relatório com a análise do atendimento dos seus operadores. Simples e eficiente!
Tem um app iOS ou Android? Adicione o chat em poucos passos e ofereça um suporte através de chat em tempo real usando nosso SDK
Integre o JivoChat com seu próprio app ou CRM! Confira nossa API, (nerds). Toda em JavaScript, basta colocar o JivoChat no seu código ou utilizar Webhooks para integrar com seu servidor
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Monitore facilmente seus resultados
Acompanhe o número de conversas automáticas perdidas ou aceitas, tempo online e de resposta, etc
Esteja em dia com o andamento da sua equipe
Veja o número diário de conversas aceitas, mensagens offline e avaliações negativas
Saiba quem está prestando o melhor serviço
Veja quem são os seus melhores operadores, e ajude quem não está conseguindo chegar lá