O que é Copy para marketing digital? 13 dicas para fazer uma boa copy

O impacto que um conteúdo bem elaborado pode ter nas decisões das pessoas é imenso! Independentemente do formato da postagem, a forma como o texto é escrito faz toda a diferença no momento da conversão.

Por exemplo: utilizar uma linguagem mais direta e incorporar gatilhos mentais eficazes pode ser o caminho para que os clientes escolham você em vez de um concorrente. Por isso, o copywriting para Marketing Digital deve ser cuidadosamente pensado em todos os detalhes.

Mesmo que seja um texto curto, ele possui um grande poder de persuasão. E não se engane: o fato de ser breve não torna o trabalho mais fácil ou rápido — afinal, o poder de síntese é uma habilidade que se aprimora com cada novo conteúdo.

Você consegue convencer seu público-alvo por meio do uso estratégico das palavras? É capaz de encantar e guiar o leitor do blog a seguir todas as ações que você recomenda?

Se sim, você provavelmente já domina algumas das habilidades necessárias para ser um excelente copywriter. Saiba que seu conteúdo pode fazer uma diferença significativa na estratégia de Marketing de uma empresa, aumentando o número de conversões e ampliando sua rede de clientes e prospects.

Quer entender melhor o que é Copy para Marketing digital e como ele pode ser a peça que faltava para sua marca alcançar o sucesso? Então, confira o nosso artigo!

O que é copy para Marketing Digital

O copy para Marketing Digital é uma técnica que visa incentivar o leitor a realizar uma ação específica, como comprar um produto, preencher um formulário ou abrir um e-mail. Para isso, utilizamos técnicas de persuasão que facilitam a tomada de decisão da pessoa.

Esse tipo de texto pode ser encontrado em qualquer peça de Marketing de Conteúdo, como postagens de blog, eBooks, e-mails, legendas de redes sociais, roteiros de vídeo, entre outros. A regra é simples: se há uma intenção clara, deve haver copywriting. Caso contrário, você pode desperdiçar tempo e dinheiro ao criar conteúdos sem um propósito definido.

O copywriting deve ser direcionado a um público e objetivo específicos. Escrever um texto genérico na esperança de aumentar as conversões é um erro comum no marketing — quanto mais amplo o alcance, mais difícil é atingir o público que realmente se interessa pelo seu produto, diminuindo a eficácia da persuasão.

Além disso, é importante destacar que a persuasão no copy para marketing digital deve ser ética, baseada em dados e informações reais sobre o seu negócio ou produto.

Conhecer bem o seu público, entender suas preferências e necessidades, e focar nessas práticas é fundamental para criar um copy eficaz.

Como fazer uma copy para Marketing Digital?

Aqui estão 13 dicas para criar uma copy eficaz para Marketing Digital. A maioria delas deve ser aplicada simultaneamente para maximizar os resultados. A boa notícia é que com a prática, elas se tornam automáticas.

1. Tenha sempre a sua persona em mente

Entender quem é sua persona é essencial para criar uma copy personalizada. Sabe quando você lê uma newsletter e pensa "esse texto foi escrito para mim"? Provavelmente foi, já que quem trabalha com Marketing Digital deve se aprofundar nas personas e na segmentação dos leads para personalizar os materiais e desenvolver uma copy precisa e no tom de voz ideal.

Para criar uma persona bem definida, analise os dados demográficos de seus clientes e, se possível, realize entrevistas com alguns dos mais recorrentes para entender o que os atraiu em sua campanha e produtos.

2. Use verbos de ação

Nas Call-to-Actions (CTAs), utilize verbos de ação. Por exemplo, se você deseja que uma pessoa baixe um ebook em uma landing page, compare estes dois CTAs:

• Baixe grátis
• Download gratuito

O primeiro é mais direto e simples, e o verbo "baixe" já indica ao leitor que não haverá trabalho extra para obter o material. Já "download" pode ser menos convincente dependendo da persona.

3. Trabalhe bem a palavra-chave

O uso eficaz de palavras-chave é crucial para atrair o público de forma orgânica e melhorar a eficiência dos anúncios pagos. Após identificar a palavra-chave, use-a estrategicamente:

• Em postagens de blog: apareça no título, intertítulos, URL e ao longo do texto. Utilize sinônimos para melhorar o ranqueamento.
• Em Landing Pages: inclua-a na URL e destaque-a na página, mas sem exageros.
• Em anúncios pagos: inclua-a nos títulos e descrições de forma que não comprometa a leitura.
• Nas redes sociais: transforme as dores do público em hashtags para facilitar o alcance.

4. Conheça bem seu produto ou serviço

Além de conhecer sua persona, entenda como seu produto ou serviço resolve os problemas dos clientes. Isso permitirá que sua copy seja mais interessante e relevante.

Coletar depoimentos de clientes pode ajudar a identificar as funcionalidades mais atraentes e como sua ferramenta permitiu o sucesso do cliente.

5. Instigue a pessoa a resolver um problema

Quando alguém busca uma solução na internet, é porque tem um problema a ser resolvido. Escreva sua copy com empatia, colocando-se no lugar do público e pensando como ele.

Se sua persona busca uma solução de atendimento ao cliente devido à demora nas respostas, você pode começar falando sobre a insatisfação que isso causa e como sua solução resolve esses problemas com funcionalidades como chat 24/7 e inteligência artificial.

6. Use "você" sempre que possível

Evite a impessoalidade nos textos. Referir-se ao público usando "você" cria uma conexão direta e pessoal. Compare:

• Trecho impessoal: "quando os usuários optam por não se inscrever na newsletter, deixam de receber materiais que trazem dicas para o dia a dia".
• Trecho mais pessoal: "quando você não se inscreve na newsletter, deixa de receber materiais que trazem dicas para seu dia a dia".

7. Seja vendedor ao escrever

Sua copy deve ressaltar os pontos positivos do produto ou serviço e fazer o público refletir sobre o que perderia se não adquirisse o que você oferece. Para conteúdos de fundo de funil ou páginas de produto, mostre vantagens e inclua depoimentos de clientes.

8. Prefira a voz ativa à passiva

A voz ativa torna a mensagem mais clara e direta. Compare:

• Voz passiva: "A conversão fica mais difícil usando a voz passiva".
• Voz ativa: "A voz passiva atrapalha sua conversão".

9. Conte histórias

Uma das maneiras mais eficazes de atrair e engajar seu público é utilizando uma narrativa cativante. Essa técnica, conhecida como Storytelling, visa criar uma conexão forte com sua audiência.

Histórias são uma base fundamental da comunicação. Elas são profundas e sensíveis, evocam emoções e memórias, e demonstram empatia, permitindo que as pessoas experimentem a informação de forma mais vivida.

Mas atenção, evite exageros. Uma história persuasiva não precisa de todos os detalhes e nuances de um romance. O Storytelling é uma ferramenta para enriquecer sua comunicação com o leitor, tornando a interação mais humana. Afinal, contar histórias é uma das atividades mais humanas que existe, não é?

10. Vá direto ao ponto

Evite trechos longos e convolutos que não abordam a questão principal de forma direta. Responda às dúvidas do leitor de maneira clara e objetiva. Isso não significa que todos os textos devem ser curtos, mas que devem ser diretos.

11. Não se esqueça de usar gatilhos mentais

Os gatilhos mentais, como escassez, reciprocidade e prova social, ajudam a acelerar a decisão do público. Escolha os gatilhos adequados para cada tipo de conteúdo e objetivo.

12. Venda os benefícios e a experiência

O mais crucial não é apenas descrever as características, mas explicar os benefícios e a experiência que o cliente obterá.

Geralmente, não gostamos de ser persuadidos a comprar algo e, quando o fazemos, é por motivos emocionais, não racionais. Ao listar apenas as características do seu produto, conteúdo ou material, você apela apenas para o lado racional.

No entanto, ao focar na descrição dos benefícios e da experiência, a conexão se torna emocional e o próximo passo se torna algo mais natural.

13. Revise antes da publicação

A revisão é crucial. Após escrever sua copy, reserve um tempo para revisar e, se possível, peça a outra pessoa para revisar também. Isso ajuda a identificar erros e palavras repetidas. Use ferramentas de ortografia e gramática para garantir que o texto esteja perfeito.

Quais são os elementos e gatilhos mais importantes no Copywriting?

Não é necessário que todos os elementos estejam presentes no texto. Para entender melhor, veja como cada um deles pode ser integrado na copy.

1. Urgência

Procrastinar decisões é uma tendência comum, a menos que haja uma sensação de urgência. Portanto, seu texto deve não apenas atrair e envolver o leitor até o fim, mas também incentivá-lo a agir rapidamente. Algumas palavras e termos que transmitem urgência podem ser eficazes para isso.

2. Conexão

Muitos leitores podem se sentir distantes dos criadores de conteúdo. Utilizar elementos de conexão pode aproximar as duas partes, o que é crucial para uma copy que visa a conversão. Dessa forma, o leitor vê você como um aliado, não apenas como alguém tentando vender algo.

Exemplos de como aplicar a conexão no texto são:

• Descubra neste post como criar textos incríveis!
• Veja como pessoas comuns se tornaram freelancers de sucesso!
• Confira este passo a passo para ter um blog de sucesso, mesmo que você seja iniciante.

3. Especificidade

Outro aspecto importante do copywriting para conversão é a especificidade. As chamadas do texto devem definir claramente o prazo ou os próximos passos que o leitor deve seguir para realizar a ação desejada.

4. Transformação

O interesse em saber mais sobre copywriting e como escrever textos que convertem trouxe você a este artigo, certo? O mesmo acontece com todos: quando alguém consome um conteúdo, espera uma mudança após a leitura.

O texto deve deixar claro, desde o título, que proporcionará uma transformação na vida do leitor.

5. Exclusividade

A internet está cheia de conteúdo sobre todos os assuntos possíveis. Ninguém quer ler mais do mesmo, certo? Seus textos devem oferecer algo único. Segundo Robert Cialdini, autor de "As Armas da Persuasão", o comportamento humano é guiado por seis princípios psicológicos que levam a decisões automáticas. Estes são os próximos elementos.

6. Reciprocidade

Esse princípio sugere que as pessoas tendem a responder a ações positivas com outras ações positivas. Ofereça informações valiosas e relevantes para cultivar o interesse do leitor em procurar você no futuro.

Por isso, muitas empresas lançam manuais, ebooks gratuitos e posts instrutivos. A ideia é ser útil primeiro, conquistar a confiança e só depois vender.

7. Prova social

Somos influenciados pelas decisões dos outros. Quanto mais pessoas aprovam algo, mais outras são tentadas a fazer o mesmo. Por isso, depoimentos e comentários de clientes são comuns.

8. Afeição ou afinidade

As pessoas tendem a se conectar com quem é parecido com elas, seja emocionalmente, historicamente ou por características e habilidades.

9. Autoridade

As pessoas tendem a obedecer àqueles que consideram superiores. Para transmitir credibilidade, especialize-se no tema e selecione referências de qualidade para sua redação.

10. Compromisso e coerência

Quando alguém se compromete com algo, sente a pressão de cumprir esse compromisso. No texto, o princípio do compromisso e coerência é essencial para conquistar a confiança do leitor. Portanto, não prometa o que não pode cumprir.

Seja coerente, produzindo um texto com sequências lógicas de ideias e conexões entre parágrafos.

11. Escassez

Valorizamos aquilo que perdemos ou estamos prestes a perder. Para explorar esse instinto, a escassez pode ser aplicada no texto, criando a sensação de que a oferta é limitada e que uma ação imediata é necessária.

Exemplos de copy para Marketing Digital

Não há como ter sucesso nos dias de hoje sem aplicar todas as ferramentas de copywriting na narrativa da sua empresa.

Grandes marcas fazem isso e, sendo honesto, isso faz toda a diferença entre ser um peixe pequeno e um mega tubarão. Para ver cada um desses gatilhos mentais em ação em uma copy para Marketing Digital, trouxemos alguns exemplos:

Copys para Despertar Desejo

Parta do princípio que todos anseiam algo. Pensando nisso, você pode usar o copy para despertar o desejo de seu público.

Como fazer isso? Bem, utilize os desejos a seu favor.

Percebe que mais uma vez estamos partindo de uma pergunta.

• Quer aumentar a taxa de conversão de seu site? Então, siga esse manual!
• Você quer realmente dar um adeus aos formulários? Conheça os chatbots!
• Deseja descobrir a dor do cliente? Este post é perfeito para você!

Copys com Gatilho de Escassez

Ao perceber que algo está acabando, as pessoas começam a ficar preocupadas. Um sentimento de necessidade cresce entre os usuários.

Por isso, não desperdice a chance de usar os exemplos de copywriting prontas com gatilho de escassez!

• Restam apenas 3 modelos de nosso script de vendas!
• Acaba hoje o download grátis de nosso E-book!

Exemplos de Estratégias para o Instagram

O Instagram é uma plataforma rica em conteúdo, e por isso as técnicas de copywriting são essenciais. Veja alguns exemplos:

• Autoridade: "Descubra como aumentar a geração de leads B2B em 521%".
• Persuasivo: "Conquiste 20% de desconto com apenas um clique".
• Promessa: "Segredos para se tornar um empreendedor de sucesso".

Exemplos de Estratégias para E-mails

Os e-mails podem ser elaborados de acordo com o objetivo, a etapa do funil e o uso de gatilhos mentais. Por exemplo, um e-mail de prospecção:

Assunto: Aumente sua [taxa de interesse] em X% com [nome da sua solução]

Conteúdo:

Olá, [PRIMEIRO NOME]! Tudo bem?

[Insira a dor da sua persona] está te impedindo de alcançar seus objetivos?

Imagine ser capaz de [exemplo que cative sua persona, como aumentar a taxa de conversão da sua empresa em até 3x] para melhorar seus resultados.

A solução que você procura está na [NOME DA SUA EMPRESA]. Com ela, você pode garantir benefícios como:

[Listar benefícios encontrados pelos seus clientes. Utilize dados para argumentar].

Esse passo faz sentido para você/ seu time/ sua empresa? Conseguimos agendar 20 minutos para que eu possa entender melhor sua necessidade?

Copys com Gatilho de Autoridade

Se você quer mostrar o valor da sua marca, aposte nos exemplos de copywriting prontas com gatilho de autoridade.

Para isso, utilize em seus copys elementos que passam credibilidade.

• Infectologista explica quais são os sintomas da gripe longa!
• Conheça o método testado e comprovado para gerar mais leads!

Copys Chamativas para Captar a Atenção (click baits)

Antes de tudo é preciso saber que não há problema em usar copys chamativas para captar a atenção. Porém, eles devem corresponder ao que está realmente no conteúdo ou serviço prometido, caso contrário, o usuário pode se sentir frustrado ou até enganado ao acessar o seu texto

O Google também está lançando cada vez mais atualizações que buscam identificar e punir esse tipo de conteúdo, então fique atento!

Utilize as copys para chamar a atenção do leitor, mas não o engane.

• Por que o SEO está morto? (na verdade, ele não está)
• 10 líderes de mercado afirmam não usar mais mídia paga (eles utilizam, são apenas estratégias não convencionais)
• Não confira este post ou sua vida nunca mais vai ser a mesma! (sua vida continuará a mesma, você ganhará apenas mais informações)

Copys com Prova Social ou Comprovação

Ao utilizar dados que comprovam a eficácia do seu produto/serviço, o usuário se sente mais seguro. Com relatos de clientes antigos, você passa confiança aos seus futuros clientes.

• Como 100 clientes aumentaram seus resultados através de nossos textos prontos para vendas no WhatsApp
• Os clientes da JivoChat comprovam a eficácia dos Chatbots
• Como nosso cliente faturou 55 mil reais adicionais!

Exemplos de Copy para Vendas

O objetivo do copy para vendas é atuar na última etapa do funil de vendas, ou seja, na decisão de compra.

Por isso, o poder da persuasão deve ser bem trabalhado nesse tipo de copy.

Algumas marcas exemplo dessa estratégia são:

• Nike – "Só é um sonho louco até você conquistá-lo";
• Nubank – "Ser Nubank é ter uma vida financeira mais descomplicada";
• Evernote – "Organize sua vida".

Exemplos de copy para WhatsApp

Existem diversas situações que requerem um copy diferente no WhatsApp, vamos a algumas delas:

• Follow-up depois do fornecimento de dados: Olá, [nome]. Tudo bem? Sou o [insira seu nome] da [nome da empresa]. Estou entrando em contato pois vi que você se interessou por [oferta do formulário]. Gostaria de compartilhar com você [nova oferta ou material]. Posso te ligar para conversarmos melhor?
• Leads Qualificados: Recebi aqui a informação de que você tem interesse sobre [produto ou serviço]. Pode me contar mais sobre a sua necessidade? Assim consigo te enviar a melhor proposta.
• Enviar um link com mais informações: Você pode encontrar mais sobre [informação que o lead está procurando, como preços, modelos, planos, etc] no nosso site. Vou te encaminhar o link por aqui para facilitar: [link].

Aprendeu o que é copy para marketing digital e como utilizá-la?

Esperamos que este artigo tenha te mostrado o que é Copy para marketing digital, a sua importância e como está relacionado a estratégia de marketing de conteúdo.

No mundo digital, o Copywriting é aplicável em diversas estratégias, como tráfego pago, criação de páginas de destino e nas redes sociais.

Portanto, é fundamental investir nessa técnica para aumentar as taxas de conversão e impulsionar os resultados do seu negócio.