O que é o poder da persuasão e como desenvolvê-lo

O poder da persuasão é a capacidade de convencer potenciais clientes de que um produto ou serviço é realmente bom.

Em um contexto de vendas, essa habilidade é fundamental para sobreviver no mercado atual. Mas não se engane achando que persuadir é mascarar defeitos ou enganar os consumidores.

A verdadeira persuasão é contar com a aptidão de entender o que os clientes precisam, como o que está sendo vendido se encaixa neste contexto e quais gatilhos mentais podem ser usados para finalizar uma venda.

Desenvolver essa habilidade não é algo muito fácil, é preciso paciência e muita prática. Contudo, ao dominar a arte da persuasão, seu número de vendas irá melhorar consideravelmente.

Se você tem um negócio ou é um vendedor que deseja melhorar seus resultados através desse conceito, confira nosso artigo para entender melhor o que é persuasão, como desenvolvê-la e usá-la na hora de vender. Vamos lá?

O que é o poder da persuasão?

Pessoas que dominam o poder da persuasão são capazes de convencer outras pessoas para um propósito.

Ou seja, podem fazer com que alguém entenda e acredite nas ideias que estão sendo apresentadas.

Isso significa que persuadir alguém é fazer com que essa pessoa tome atitudes desejadas por quem a influenciou.

Pessoas que usam a persuasão com sucesso geralmente se comunicam de forma estratégica. Isso significa desenvolver argumentos lógicos e simbólicos para alcançar um objetivo.

Portanto, é importante trabalhar e desenvolver a capacidade de argumentar, otimizando nossa retórica para influenciar pessoas.

Persuadir e convencer as outras pessoas também é algo fundamental para pessoas que ocupam cargos de liderança.

Isso permite que líderes sejam mais capazes de dar instruções e apontar caminhos mais adequados aos seus subordinados.

Persuasão x Manipulação

É importante entender que existe uma grande diferença entre persuadir e manipular pessoas.

É possível que a persuasão tenha um tenha uma conotação negativa pelo fato de ser uma ação com a intenção de convencer alguém a executar uma determinada ação.

Problemas podem surgir quando vendedores aplicam técnicas mais agressivas para que clientes comprem algo que não desejam, ou seja, manipulando.

Portanto, entenda que é importante saber como usar as técnicas para influenciar os consumidores a mostrarem que têm problemas que podem ser resolvidos com os produtos ou serviços que serão oferecidos.

Dessa forma até mesmo a experiência do cliente será melhor, contribuindo com seus resultados e número de vendas.

O poder de escutar

Aprender a diferença entre os significados de ouvir e escutar é muito importante para quem precisa usar a persuasão.

• Ouvir é o ato de perceber um som, mas não dar atenção a ele.
• Escutar é o ato de prestar atenção no que está sendo dito às pessoas, entendendo a mensagem, sendo capaz de argumentar e respondê-las.

É importante ficar em silêncio enquanto as outras pessoas falam até que seja nossa vez de falar. Isso mostra que o ouvinte está interessado no que está sendo dito.

O simples fato de prestar atenção e tentar entender a mensagem irá fazer com que você seja capaz de fazer comentários e interagir de uma forma mais interessante e ativa.

Usando o poder de persuadir com credibilidade

Depois de desenvolver bem sua escuta, será mais fácil identificar as necessidades das pessoas com quem está interagindo.

Isso irá fazer com que se sinta naturalmente mais à vontade para oferecer sugestões.

Além disso, outra forma importante para desenvolver sua persuasão é aprender a transmitir credibilidade com suas palavras.

Entendemos que alguém consegue ter credibilidade quando:

• Conversa sobre um tema que entende e domina.
• Não sabe a fundo sobre um assunto, mas pesquisa antes de conversar sobre lee.
• Tem comprometimento em relação ao que foi combinado com as pessoas, cumprindo suas promessas.
• É capaz de negociar de uma forma que ambos os lados de uma negociação saiam satisfeitos.

10 Dicas de como desenvolver o poder da persuasão

Se você atua na área de vendas ou em outros setores onde a persuasão é fundamental, confira algumas dicas de como desenvolver essa habilidade.

1. Entenda o contexto e o timing das situação

É muito importante sempre avaliar as pessoas e decidir qual o melhor momento para influenciá-las.

Busque formas de melhorar seu timing tendo como meta se aproximar das pessoas no momento adequado.

2. Entenda o valor da imagem

Uma boa primeira impressão é fundamental para melhorar a capacidade de persuadir uma pessoa.

Portanto, trabalhe formas de oferecer ótimas experiências às pessoas quando tiverem suas primeiras interações.

3. Desenvolva gatilhos de urgência

Uma forma de melhorar seu poder de persuadir é usar gatilhos mentais, sendo o gatilho de urgência um dos mais efetivos.

Esse tipo de influência faz com que as pessoas tomem decisões rápidas, com receio de perder uma boa oportunidade.

4. Diga o que desejam ouvir

É comum que as pessoas pensem bastante em si mesmas e em suas necessidades.

Portanto, é essencial entender como demonstrar interesse pelo que a outra pessoa está dizendo. Além disso, é preciso usar as informações coletadas para tentar se conectar com a pessoa com quem está conversando.

5. Persuadir não é manipular

Como já explicamos, persuasão e manipulação são coisas muito diferentes. Manipular alguém é coagir essa pessoa a fazer algo que não deseja, fazendo a vontade e cumprindo os objetivos de quem a coagiu.

Já a persuasão é uma forma de influenciar as pessoas a fazerem algo que as interessa, mas que também beneficia o agente que a influenciou.

6. Seja simples e flexível

Evite tomar posturas mais rígidas, especialmente na hora de negociar algo com outra pessoa.

Quem é capaz de ser flexível tem mais chance de conseguir aquilo que deseja, enquanto causa uma boa impressão.

Além disso, foque em manter uma comunicação mais simples para garantir que as pessoas entendam corretamente a sua mensagem, de forma rápida e sem ruídos.

7. Seja sincero

Seja sincero ao cumprimentar as pessoas, ressaltando suas qualidades e conquistas.

Isso porque é comum que as pessoas fiquem mais disponíveis para outras pessoas que transmitem sensações positivas, fazendo com que sejam mais receptivos às suas demandas.

Também é algo comum que fazer algo pelos outros ajude a melhorar a relação de reciprocidade, já que quem recebe um favor deseja retribuir a gentileza.

8. Atenção com a linguagem corporal

Ficar atento à sua própria linguagem corporal e a dos clientes. É importante manter uma boa postura e demonstrar confiança através dos seus gestos junto ao que está sendo dito.

9. Apresente soluções práticas

Se o seu objetivo é persuadir em alguma negociação, um dos argumentos mais fortes é mostrar que sua sugestão é a solução mais rápida e fácil para os problemas de seus clientes.

10. Seja persistente

É importante manter o foco e não desistir para alcançar seus objetivos. Eventualmente você não conseguirá demonstrar seu valor para as pessoas em sua primeira impressão, por isso é importante persistir.

4 cursos para aprender a desenvolver seu poder de persuasão

Confira a seguir 4 dicas de cursos de vendas para aprender técnicas e desenvolver sua habilidade de persuadir.

1. Curso De Persuasão Em Vendas

Esse curso de vendas com foco na persuasão foi desenvolvido com o conhecimento prático e teórico de um instrutor com mais de 20 anos de experiência no setor comercial.

O material apresenta um dos conteúdos mais avançados em persuasão no Brasil, focado no desenvolvimento de uma comunicação de alta performance e persuasiva para profissionais da área comercial.

O material irá ajudar a aumentar consideravelmente seus resultados, ampliar suas habilidades e alavancar sua carreira se destacando no mercado.

Carga horária: 7 horas

Certificado: Oferece certificado de conclusão

Principais tópicos:

• Aumentar consideravelmente seus resultados e consequentemente seus lucros
• Ampliar suas habilidade, capacidades e competências atingindo uma alta performance profissional
• Alavancar sua carreira destacando-se em um mercado em expansão
• Construir uma imagem pessoal poderosa e altamente persuasiva

Tipo de acesso: Acesso total vitalício na plataforma da Udemy.

2. Método Falantes

O Método Falantes é um curso de oratórios que com 30 minutos diários de estudo ensina os alunos a se comunicarem bem em qualquer ocasião.

O conteúdo ensina a falar com confiança e clareza para qualquer pessoa, ser ouvido e respeitado, influenciar pessoas através da linguagem persuasiva e mais.

Em 1 semana os alunos são capazes de aprender a controlar o nervosismo, eliminar o “branco”, organizar suas ideias e conquistar a atenção de sua audiência.

Carga horária: 10 horas

Certificado: Oferece certificado de conclusão.

Principais tópicos:

• Estrutura do Aprendizado
• Liberte-se dos seus medos e crenças
• Os 5 Passos da Oratória Perfeita
• Aplicando o Treinamento
• Entendendo a Ferramenta Canvas

Tipo de acesso: Acesso vitalício na plataforma Hotmart.

3. Curso de Técnicas de Vendas

Voltado para a área de vendas, esse curso apresenta técnicas simples e aplicáveis para vender bem.

O objetivo do material é ajudar seus alunos a lidar com os desafios da profissão de vendedor.

O material ensina o papel do vendedor como consultor, os pilares da venda, etapas de uma venda, a arte de se comunicar e como encantar um cliente.

Carga horária: 1 hora

Certificado: Oferece certificado de conclusão.

Principais tópicos:

• Papel do vendedor como consultor – Aquele que é um parceiro de negócio do seu cliente
• Foco no cliente – Em sua necessidade e seus problemas
• Pilares da venda – Qualidade, velocidade e flexibilidade
• Etapas de uma venda – Ativa e receptiva
• A arte de se comunicar – Habilidade essencial para um vendedor
• Encantamento e valor agregado – Como fidelizar o cliente
• Reclamações – Como agir diante das reclamações

Tipo de acesso: Acesso total vitalício na plataforma da Udemy.

4. Fast MBA – Sales – Curso Completo de Vendas

Também para quem deseja usar a persuasão na área de vendas, esse é um curso que ensina a vender de forma profissional e estruturada.

O material é bastante interessante para quem tem um negócio e deseja criar uma estrutura funcional de vendas, desenvolvendo oportunidades e as fechando.

Carga horária: 3 horas

Certificado: Oferece certificado de conclusão

Principais tópicos:

• Estruturando o planejamento de vendas
• Prospecção
• Formando uma equipe comercial
• Como qualificar as oportunidades
• Desenvolvendo a oportunidade

Tipo de acesso: Acesso total vitalício na plataforma da Udemy.

Aprendeu o que é o poder da persuasão?

Esperamos que o nosso artigo tenha ajudado a entender o que é o poder da persuasão e como utilizá-lo para conseguir gerar mais resultados em seu negócio.

Caso o seu negócio seja digital, saiba que também existem ferramentas e técnicas muito eficientes para persuadir consumidores pela internet.

Confira nosso artigo que explica o que são gatilhos mentais e aprenda como usar esse recurso para vender mais.