Como integrar o JivoChat com o Ottokit
Este guia irá guiá-lo pelo processo de conexão da sua conta JivoChat ao Ottokit para automatizar seus fluxos de trabalho.
Usando webhooks, você pode acionar ações em outros aplicativos sempre que um evento ocorrer no JivoChat.
Passo 1: Cadastre-se ou faça login no Ottokit
Primeiro, você precisa ter uma conta no Ottokit.
Acesse o site do Ottokit.
Cadastre-se para criar uma nova conta ou faça login na sua conta existente.
Passo 2: Crie um novo fluxo de trabalho
Depois de entrar no painel do Ottokit, você pode começar a criar sua automação.
Encontre e clique no botão Create New Workflow.
Uma caixa de diálogo será exibida. Digite um nome para seu fluxo de trabalho (por exemplo, "teste") e clique em Create.
Passo 3: Configure o gatilho do JivoChat
O primeiro passo em qualquer fluxo de trabalho é o gatilho, que é o evento que inicia a automação.
No canvas do fluxo de trabalho, clique no botão Add First Step.
Isso abrirá o menu Add Trigger. Na barra de pesquisa, digite "JivoChat" e selecione-o na lista de aplicativos.
Passo 4: Configure a URL do Webhook
Para conectar as duas plataformas, você usará uma URL de webhook fornecida pelo Ottokit.
O Ottokit irá gerar uma URL única de webhook. Clique no ícone de cópia para copiá-la para sua área de transferência.
Em seguida, faça login na sua conta JivoChat.
Vá para as Configurações de Integração para Desenvolvedores.
Clique aqui para mais detalhes sobre webhooks do JivoChat.
Certifique-se de que a opção Enable Webhooks esteja ativada.
Cole a URL que você copiou do Ottokit no campo Webhooks Endpoint URL e salve as alterações.
Passo 5: Teste o gatilho
Agora, volte ao Ottokit para testar se a conexão está funcionando.
Para enviar um evento de teste, realize uma ação no JivoChat (por exemplo, atualizar os dados de um cliente ou encerrar um chat).
O Ottokit ficará escutando esse evento. Assim que ele for recebido, exibirá os dados coletados do JivoChat, confirmando que a conexão foi feita com sucesso.
Clique em Save.
Passo 6: Adicione uma ação
Com o gatilho do JivoChat configurado com sucesso, agora você pode definir o que acontecerá em seguida.
Clique no ícone de + abaixo do gatilho do JivoChat para adicionar uma nova etapa.
Isso abrirá o menu Add Action, onde você pode pesquisar outro aplicativo para enviar os dados do JivoChat ou usar uma das ferramentas internas do Ottokit, como Filter, Formatter ou Delay.
Agora você conectou o JivoChat ao Ottokit com sucesso!
Você pode continuar desenvolvendo seu fluxo de trabalho adicionando mais ações para automatizar suas tarefas de forma integrada.
