Com a correria que faz parte da rotina de quem gerencia um negócio, a tecnologia se tornou uma grande aliada na realização das tarefas do dia a dia. Se você é empreendedor, provavelmente já utilizou algum software para facilitar algum processo na sua empresa e ganhar tempo nas suas atividades.
Usar softwares e ferramentas digitais deixou de ser um diferencial na sua empresa e hoje é parte fundamental para organizar e crescer, independentemente do porte da empresa. Entre os diversos segmentos, o software para pequenas empresas se destaca por oferecer recursos valiosos.
Se você ainda não sabe como escolher o melhor software para pequenas empresas, não se preocupe. Separamos uma lista com as melhores plataformas voltadas para diferentes setores, para ajudar a otimizar processos, aumentar a produtividade e organizar melhor a gestão do seu negócio. Confira!
Como escolher o melhor Software para pequenas empresas?
Escolher o melhor Software para pequenas empresas é uma decisão estratégica que pode impactar diretamente os resultados do seu negócio. Para isso, é fundamental analisar as demandas da empresa e investir em uma solução que realmente traga benefícios concretos.
Software para pequenas empresas
Veja, abaixo, algumas recomendações importantes para fazer a melhor escolha:
Defina as necessidades do seu negócio
Antes de procurar um software, reflita sobre quais processos precisam ser otimizados. Seu problema está na organização das finanças? Então um ERP pode resolver. A dificuldade está em manter o relacionamento com clientes? Nesse caso, um CRM é mais indicado.
Também é interessante ouvir os colaboradores que lidam diretamente com as operações. Eles costumam ter uma percepção prática sobre onde estão os entraves e como o sistema pode facilitar as tarefas do dia a dia.
Pesquise as opções disponíveis
Há uma grande variedade de ferramentas no mercado, cada uma com diferentes preços, recursos e modelos de assinatura. Faça uma comparação entre elas levando em conta não apenas o custo, mas também a utilidade real de cada funcionalidade.
Nem sempre o software mais completo é o ideal, especialmente se muitas funções ficarem ociosas. Avalie o que realmente será usado na sua rotina antes de tomar uma decisão.
Busque ferramentas por ferramentas mais intuitivas e acessíveis
Evite sistemas com linguagem técnica demais ou menus confusos. Um bom software para empresas pequenas deve ter navegação simples, estar em português e contar com uma interface clara, para facilitar a adesão por toda a equipe.
Mesmo com treinamentos iniciais, quanto mais fácil for o uso da ferramenta, menores as chances de erros ou subutilização. Além disso, considere plataformas que unam diferentes setores, como RH, financeiro e comercial, dentro do mesmo ambiente.
Verifique se há acesso multiplataforma
A rotina empresarial nem sempre acontece no escritório. Com equipes em home office, viagens ou visitas externas, é fundamental contar com sistemas que funcionem bem em celulares, notebooks e tablets.
Opte por um software que ofereça acesso remoto seguro e eficiente, permitindo que todas as informações importantes estejam disponíveis de qualquer lugar, sem comprometer a continuidade das atividades.
Orçamento
Outro ponto importante na hora de escolher um software para pequenas empresas é considerar o valor disponível para investir. Mas além disso, verifique a possibilidade de mudar ou encerrar o plano contratado quando necessário.
Caso o orçamento esteja apertado, verifique se a ferramenta oferece uma versão gratuita ou de testes que permita começar sem custos.
Avalie a qualidade do suporte
É comum surgirem dúvidas ou imprevistos técnicos, e nessas horas, um bom atendimento faz toda a diferença. Por isso, pesquise a reputação do suporte oferecido: veja avaliações online, experimente o chat da plataforma e descubra como é o tempo de resposta.
Um suporte eficiente e disponível demonstra comprometimento com o cliente e contribui para a adoção tranquila da ferramenta pela sua equipe.
Confira as integrações
Para facilitar o dia a dia, escolha um sistema que se conecte com outras ferramentas que você já utiliza, como: plataformas de e-commerce, redes sociais, gateways de pagamento ou transportadoras. Essa compatibilidade evita retrabalho e torna os fluxos mais ágeis e integrados.
Considere a escalabilidade
Pense no futuro da sua empresa. Um bom sistema deve ser capaz de acompanhar seu crescimento, permitindo expandir o número de usuários, adicionar novos módulos e incorporar funcionalidades à medida que surgirem novas necessidades.
Assim, você evita trocar de ferramenta com frequência e garante uma solução que evolui junto com o seu negócio.
Quais são os melhores Software para pequenas empresas?
Empresas de diferentes tamanhos têm necessidades distintas. Por isso, um pequeno empresário não deve e nem pode arcar com os custos de softwares desenvolvidos para grandes empreendimentos.
Agora que entendeu melhor o que é um software para pequenas empresas e por que investir em uma, vamos analisar as principais plataformas para as mais variadas áreas, e como elas podem ajudar no dia a dia da sua empresa.
Ferramentas para Atendimento
1. JivoChat
Começamos nossa lista de software para pequenas empresas com a JivoChat. Essa ferramenta oferece vários recursos para ajudar a transformar como a sua empresa interage com os clientes e, ao mesmo tempo, automatiza diversos processos.
O primeiro que apresentamos é o chat online da JivoChat, que pode ser integrado facilmente ao seu site, permitindo interações instantâneas com os visitantes. Permitindo que sua equipe esteja disponível para conversar com seus clientes de forma imediata.
Com um layout totalmente personalizável, o chat se adapta à identidade visual da sua marca, ajudando a fortalecer o reconhecimento e a consistência do seu branding. Além de ser compatível com vários dispositivos e navegadores.
O JivoChat também se destaca por oferecer integração com diversos canais de comunicação, permitindo que você gerencie mensagens do WhatsApp Business, Instagram Direct e Facebook Messenger em um único lugar.
Além disso, a JivoChat conta com um Agente IA que oferece um suporte omnichannel, 24/7 e em vários idiomas. Esse recurso também ajuda a automatizar até 80% das demandas, reduzindo os custos operacionais e aumentando a satisfação em até 30%.
Essa ferramenta ajuda a aumentar a produtividade da equipe, reduzindo o esforço com interações manuais e possibilitando que mais clientes sejam atendidos com o mesmo nível de excelência.
O Agente IA atua de forma automatizada nas demandas mais recorrentes, otimizando recursos e expandindo o alcance do atendimento. Sua aplicação vai além do site: ele pode operar também em canais como WhatsApp, Instagram, Telegram e Messenger.
Software para pequenas empresas
2. Merlin AI
Outro software para pequenas empresas focado em melhorar o atendimento com IA, a Merlin AI se destaca como uma solução eficiente para quem deseja implementar chatbots com inteligência artificial.
Com uma integração simples a diferentes plataformas, a ferramenta permite adaptar o comportamento e o tom das respostas conforme a linguagem e a identidade da marca, garantindo uma comunicação coerente com o posicionamento da empresa.
Um dos grandes diferenciais da Merlin AI é sua habilidade de interpretar diversos formatos de arquivos para fornecer respostas mais completas e contextualizadas. Isso amplia consideravelmente a capacidade do chatbot de oferecer suporte mais assertivo e relevante.
3. CustomGPT
Outra alternativa interessante é a Custom GPT, um software para pequenas empresas que facilita a criação de chatbots com IA, ideal para empresas que desejam modernizar a comunicação com seus clientes de forma prática e eficiente.
A ferramenta conta com uma interface intuitiva e permite conectar o chatbot a diferentes canais, como sites, redes sociais e aplicativos, garantindo presença nos meios mais utilizados pelo seu público.
Além disso, a Custom GPT oferece funcionalidades de análise de desempenho que ajudam a acompanhar a atuação do chatbot em tempo real. Com esses dados, é possível entender melhor o comportamento dos usuários e identificar pontos que podem ser ajustados para melhorar ainda mais a experiência de atendimento.
Plataforma de venda online
4. Wix
A Wix é uma das ferramentas mais completas para criar sites e lojas virtuais. Ela reúne em uma única plataforma recursos de gestão de conteúdo, funcionalidades para e-commerce e ferramentas de marketing, tudo de forma integrada.
Utilizando um sistema de criação baseado em arrastar e soltar, com IA, a plataforma facilita o processo de criação mesmo para quem não tem experiência técnica.
O editor visual, os templates otimizados para conversão e o design adaptável a celulares e tablets tornam a experiência de criação fluida e eficiente. A plataforma também inclui ferramentas práticas para gerenciar produtos, acompanhar pedidos e organizar o estoque.
Essa combinação faz da Wix uma opção acessível tanto para pequenas empresas que estão começando quanto para negócios mais avançados que precisam de recursos escaláveis.
Para quem tem um ecommerce, a Wix oferece funcionalidades robustas, como controle de estoque, integração com formas de pagamento variadas, automação de campanhas e presença em diferentes canais de venda. Isso permite que qualquer loja online seja montada com estrutura e profissionalismo desde o início.
Se quiser conhecer todos os recursos dessa plataforma em detalhes, você pode conferir nossa análise completa da Wix.
5. Nuvemshop
A Nuvemshop é uma ferramenta nacional pensada para quem quer criar uma loja virtual com rapidez, flexibilidade e personalização. Com ela, é possível montar um e-commerce completo com design adaptável às necessidades do seu negócio.
A plataforma permite configurar sua loja com facilidade e ainda conta com um ecossistema de aplicativos dedicados ao comércio eletrônico, ampliando o leque de funcionalidades disponíveis.
Além disso, a Nuvemshop oferece suporte para operações de dropshipping e integra com ferramentas como ERPs e soluções logísticas, ajudando o lojista a cuidar de todo o processo de venda e pós-venda. A comunicação com o cliente também é facilitada graças à integração com o JivoChat, que possibilita atendimento em tempo real.
6. SITE123
O SITE123 foi desenvolvido com foco em praticidade, oferecendo uma forma rápida de criar sites e lojas virtuais, mesmo sem conhecimento em design ou programação, sendo um excelente software para pequenas empresas. A proposta da plataforma é simplificar todo o processo de criação, tornando-o acessível a qualquer pessoa.
A ferramenta permite montar não só e-commerces, mas também sites institucionais e blogs, tudo com um sistema de edição descomplicado. Os modelos prontos são responsivos, proporcionando boa experiência tanto em desktop quanto em celulares.
ERP para pequenas empresas
7. GestãoClick
A GestãoClick é uma solução de ERP pensada especialmente para pequenas e médias empresas que desejam centralizar suas operações em um único sistema intuitivo e funcional.
A plataforma contempla uma ampla variedade de recursos para simplificar a rotina empresarial, como monitoramento de estoque, emissão de NF-e e NFS-e, gestão financeira integrada, gestão de equipe e tarefas, cadastro detalhado de produtos e clientes e muito mais.
Um grande diferencial da GestãoClick é sua capacidade de administrar múltiplos CNPJs, ideal para negócios que operam com mais de uma empresa.
Software para pequenas empresas
8. TOTVS
Reconhecida como uma das maiores empresas brasileiras de tecnologia, a TOTVS oferece um sistema de gestão empresarial robusto, com módulos adaptáveis para empresas de diferentes setores e tamanhos, sendo uma excelente opção para pequenas empresas.
A TOTVS oferece controle financeiro e fiscal, gestão contábil e de custos, ferramentas de BI, administração de compras e estoque e muito mais. Além disso, essa ferramenta é totalmente personalizável, o que permite moldá-lo de acordo com as particularidades do seu negócio.
9. Conta Azul
A Conta Azul é um software para pequenas empresas que oferece um sistema ERP de controle financeiro empresarial. Seu sistema permite que você tenha controle total sobre a administração da empresa, com acesso de qualquer lugar.
A plataforma oferece vários recursos, entre eles:
- Integração com contas bancárias
- Emissão de notas fiscais eletrônicas
- Gerenciamento de vendas e usuários
- Relatórios financeiros automáticos
10. Omie
Criada para simplificar a rotina de empreendedores e contadores, a Omie é uma ferramenta de ERP baseada em nuvem, com ferramentas práticas para diferentes áreas da empresa.
Desde 2012, a Omie vem contribuindo para a transformação digital das empresas brasileiras, oferecendo tecnologia acessível e adaptável à realidade de pequenas empresas. Seu sistema é ideal para negócios que precisam de agilidade e digitalização. Os principais recursos incluem:
- Emissão simplificada de notas fiscais de serviço
- Gerenciamento de crédito para clientes
- Integração direta com escritórios de contabilidade
- Cálculo automático de comissões de vendas
- Fluxo de caixa e relatórios completos
11. SAP
A SAP também oferece opções de ERP voltadas para pequenas empresas que desejam escalar suas operações com tecnologia de ponta.
A plataforma é ideal para negócios que precisam integrar diferentes áreas da empresa e tomar decisões com base em dados precisos, tudo isso com o suporte de uma marca reconhecida internacionalmente. Ele conta com várias funcionalidade, como:
- Módulo financeiro completo
- Processos automatizados e inteligentes
- Previsão e gestão de atrasos
- Planejamento em tempo real de demandas e estoques
- Análises detalhadas de desempenho
12. Bling ERP
O Bling ERP, desenvolvido pela Locaweb, é um software para pequenas empresas que ajuda na administração do seu negócio. O sistema oferece um conjunto robusto de funcionalidades pensadas para otimizar rotinas empresariais, como gestão financeira e controle de estoque e vendas.
Com esses recursos, o Bling possibilita uma visão integrada da operação, incluindo áreas como vendas, finanças, estoque, cadastro de clientes, pedidos, comissões e prestação de serviços.
Melhores plataformas de marketing digital para pequenas empresas
13. Jivo Marketing
O JivoChat oferece um módulo de Marketing, o Jivo Marketing que foi criado pensado em converter o tráfego do site em oportunidades reais de venda por meio de mensagens automáticas e janelas pop-up direcionadas.
Com a funcionalidade de Campanhas de Chat, o sistema identifica o comportamento do visitante e envia mensagens automáticas que incentivam ações imediatas, como solicitar ajuda no atendimento ou aproveitar um desconto especial. Tudo isso sem necessidade de forma automatizada.
Já as janelas pop-up são altamente personalizáveis, podendo ser configuradas com cores, imagens, textos e botões de acordo com a identidade da empresa. Também é possível agendá-las para datas específicas, como lançamentos ou campanhas promocionais, além de segmentar por comportamento de navegação.
Outro recurso é a possibilidade de adicionar formulários de feedback e NPS diretamente nos pop-ups, o que permite colher avaliações em tempo real e medir a satisfação dos usuários com mais agilidade.
Os dados coletados são apresentados em relatórios completos, com estatísticas sobre desempenho das campanhas, conversões e jornada dos visitantes.
O grande destaque da ferramenta é a praticidade: sua configuração é rápida, não exige programação, conta com gatilhos inteligentes, personalização visual e métricas completas, permitindo que decisões sejam tomadas com base em dados concretos do comportamento dos visitantes.
Software para pequenas empresas
14. Brevo
O Brevo é um software para pequenas empresas que desejam unir CRM e estratégias de automação de marketing em um só ambiente.
Entre seus principais recursos, está uma solução própria de e-mail marketing, que vai além do envio de mensagens e permite também a criação de páginas de destino, campanhas no Facebook, envio de e-mails transacionais e segmentação inteligente do público.
Tudo isso visa tornar suas ações mais estratégicas e eficientes, promovendo resultados mais sólidos sem a necessidade de ferramentas separadas. O Brevo foi pensado para ajudar times de vendas e marketing a alcançarem melhores desempenhos, reunindo funcionalidades que apoiam o crescimento sustentável da empresa.
A plataforma também oferece diferentes planos, com opções que se ajustam tanto ao tamanho da sua operação quanto ao seu orçamento atual. Outro destaque é o recurso de "construtor de fluxo de trabalho", que organiza as tarefas com clareza, prioriza o que é essencial e garante uma rotina mais produtiva.
15. Pipedrive
O Pipedrive é uma solução de CRM prática e funcional, que também conta com e-mail marketing. A plataforma oferece um editor visual intuitivo, no qual você pode montar campanhas personalizadas com facilidade, seja a partir de modelos prontos ou criando do zero com o sistema de arrastar e soltar.
A ferramenta oferece seis modalidades de assinatura, permitindo que você escolha o plano que mais se alinha às demandas da sua empresa. Todos os pacotes pagos contam com um teste gratuito de 14 dias, ideal para experimentar as funcionalidades antes de tomar uma decisão definitiva.
16. HubSpot
A HubSpot é um software para pequenas empresas que reúne funcionalidades de marketing, vendas e atendimento em uma única solução, com uma interface acessível e permite criar campanhas automatizadas e personalizadas, mesmo sem experiência.
Com ela, é possível acompanhar em tempo real o comportamento dos leads, o que facilita a criação de estratégias baseadas em dados, além de tornar a segmentação e o relacionamento com potenciais clientes muito mais precisos.
Entre os recursos de automação, estão a construção de fluxos personalizados conforme as ações dos usuários, pontuação de leads, integração com e-mail marketing, redes sociais, formulários inteligentes e páginas de conversão.
A plataforma também oferece ferramentas para programar e acompanhar postagens nas redes sociais, além de monitorar toda a trajetória dos leads dentro do funil. Os relatórios gerados trazem uma visão ampla do desempenho das ações, auxiliando nas decisões e ajustes das estratégias.
17. RD Station
Criado no Brasil e reconhecido como uma das soluções mais completas da América Latina, o RD Station se consolidou como uma ferramenta estratégica para quem deseja estruturar e executar ações de marketing digital com eficiência.
Um dos grandes atrativos da plataforma é sua usabilidade: mesmo profissionais com pouca experiência técnica conseguem explorar suas funcionalidades com facilidade, graças a um painel intuitivo e bem organizado.
Além disso, o RD Station fornece relatórios detalhados e análises aprofundadas, que ajudam a entender o desempenho das campanhas e ajustar as ações com base em dados reais garantindo melhores resultados ao longo do tempo.
18. Kittl
A Kittl é uma ferramenta de design gráfico voltada para quem busca criar peças visuais impressionantes de forma rápida e prática. É uma excelente ferramenta para pequenas empresas criarem suas artes e imagens mesmo sem ser um expert em design.
Com uma coleção rica de modelos prontos e um editor flexível, a plataforma atende desde publicações para redes sociais até projetos mais elaborados de identidade visual.
Seu grande diferencial está na facilidade de uso combinada com recursos sofisticados. É possível personalizar elementos com precisão, aplicando ajustes detalhados em fontes, formas e cores.
Um dos destaques é o editor tipográfico interativo, que permite modelar e estilizar textos com liberdade criativa. Outro recurso inovador é a aplicação automática de texturas, como efeitos vintage ou superfícies desgastadas, que dão personalidade às artes.
A Kittl também oferece uma função de troca inteligente de cores, capaz de alterar toda a paleta de um projeto em segundos, facilitando a adaptação visual de acordo com tendências ou logo da marca.
19. Descript
O Descript é um editor de vídeo com IA, criado para tornar o processo de edição mais simples e acessível. Sendo uma excelente opção para criar vídeos para sua empresa. Com sua abordagem inovadora, você edita seus vídeos como se estivesse trabalhando em um editor de texto.
Entre seus principais recursos, estão a inserção de legendas automáticas, a remoção de ruídos indesejados em áudios e a possibilidade de adicionar narrações com facilidade, tudo dentro de uma interface intuitiva.
A ferramenta ainda permite organizar projetos de maneira prática, oferece templates prontos para uso e facilita a gravação de novos conteúdos diretamente na plataforma. Usuários iniciantes contam com tutoriais explicativos para dominar todas as funções disponíveis.
Outro ponto forte do Descript é a funcionalidade de criação automática de roteiros. Basta indicar o público-alvo, o estilo de comunicação desejado e o formato do conteúdo. A plataforma gera um roteiro completo em poucos instantes, economizando tempo e esforço na fase de planejamento.
20. Leadlovers
A Leadlovers é uma solução nacional voltada para automação de marketing digital, criada para facilitar o processo de atrair, engajar e converter leads. A ferramenta é ideal para quem busca centralizar e automatizar as atividades, otimizando tempo e aumentando os resultados com uma operação enxuta.
Um dos grandes atrativos é a Máquina de Instagram, recurso exclusivo que automatiza interações com seguidores. Com ele, é possível repostar stories automaticamente e enviar mensagens diretas personalizadas, que podem incluir até três links clicáveis.
A plataforma vai além das redes sociais. Conta com mais de 60 integrações, incluindo ferramentas como Mailchimp, Jira, JivoChat e WhatsApp. Além disso, permite organizar páginas de captura, funis de e-mail, CRMs e até áreas de membros, tudo em uma única infraestrutura.
Software para pequenas empresas
Por que pequenas empresas precisam de software de gestão?
Antes de mais nada, é importante entender que um sistema de gestão pode centralizar diferentes áreas do negócio em uma única plataforma. Essa centralização proporciona uma visão mais clara e completa do desempenho da empresa, inclusive sobre aspectos que afetam diretamente sua saúde financeira e operacional.
Ao escolher esse tipo de software, o time ganha agilidade e consegue direcionar esforços para tarefas mais estratégicas, já que muitas atividades rotineiras são simplificadas ou automatizadas. Como resultado, a produtividade cresce de forma consistente, gerando impactos positivos em toda a operação.
Veja por que investir em software para pequenas empresas desde o início:
- Agilidade operacional: Tarefas como emissão de notas, controle de entradas e saídas e acompanhamento de pedidos podem ser automatizadas, reduzindo o esforço manual.
- Menos falhas: Ao reunir as informações em um único sistema e eliminar processos manuais, as chances de erro diminuem drasticamente.
- Decisões baseadas em dados: Painéis de controle e relatórios facilitam o acesso a métricas importantes para orientar escolhas com mais segurança.
- Vantagem competitiva: Empresas com processos bem estruturados atendem com mais eficiência e se adaptam com rapidez às mudanças do mercado.
- Cumprimento de exigências legais: Boa parte dos softwares garante que tributos, obrigações fiscais e normas trabalhistas estejam sempre atualizados.
- Foco no crescimento: Com a operação mais fluida, sobra tempo para investir em inovação, marketing, relacionamento com o cliente e expansão do negócio.
