O WhatsApp já faz parte do dia a dia do brasileiro, para ter uma ideia, uma pesquisa publicada pela Statista em fevereiro de 2025 mostrou que 93% dos usuários utilizam o WhatsApp diariamente. Esse número reforça o papel do aplicativo como uma das principais ferramentas de comunicação do país.
O WhatsApp sempre traz novas atualizações e recursos para a ferramenta. Uma das mais recentes é a função de agendar chamadas de voz ou vídeo, tanto individuais quanto em grupo. Essa funcionalidade permite adicionar participantes e notificá-los com antecedência sobre o horário.
Essas atualizações mostram o esforço da Meta em transformar o WhatsApp em uma alternativa competitiva a ferramentas como Google Meet, Microsoft Teams e Zoom.
Além disso, o app também aumentou o número de participantes nas chamadas e adicionou recurso para compartilhar tela. Por isso, vamos te apresentar como funciona esse novo recurso do WhatsApp. Confira!
Como funciona o agendamento de chamadas do WhatsApp
Seja para fazer uma chamada com amigos e familiares para colocar a conversa em dia ou planejando uma reunião de trabalho, o WhatsApp agora permite agendar ligações com antecedência. Assim, você tem tempo para se preparar e convidar os participantes de forma prática e organizada.
Todas as chamadas agendadas podem ser visualizadas e controladas diretamente na aba "Ligações" de aplicativo, onde também ficam disponíveis os links de acesso e a lista de convidados. Esses links podem ser adicionados ao calendário ou compartilhados facilmente com os convidados.
Quando estiver chegando o horário da chamada, o aplicativo envia notificações automáticas para todos os participantes.
Entre as novas funções, os usuários também podem levantar a mão para sinalizar que desejam falar ou enviar reações rápidas, sem precisar interromper quem está falando.
Além disso, os links de ligação foram aprimorados: quem criar o link agora recebe um alerta sempre que alguém entrar na chamada, tornando o controle e a comunicação muito mais eficientes.
Como agendar uma chamada no WhatsApp
Para agendar uma chamada é um processo bem simples, independente do dispositivo o passo a passo é o mesmo, confira:
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No aplicativo, abra a aba "Ligações";
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Toque no botão de adicionar ("+");
Como fazer agendamento de chamada no WhatsApp -
Escolha a opção "Programar ligação";
Como fazer agendamento de chamada no WhatsApp -
Defina o nome, a descrição, a data, o horário e o tipo de chamada (voz ou vídeo);
Como fazer agendamento de chamada no WhatsApp -
Agora é só escolher os convidados para a chamada ou criar um novo grupo.
Feito isso, todos os participantes vão receber uma notificação dentro da conversa com todas as informações sobre a chamada agendada, podendo aceitar ou rejeitar o convite. Caso seja necessário, quem criou o evento pode cancelar a reunião a qualquer momento.
Para achar os agendamentos tem que acessar a aba de ligações, nesta seção ficam todos os agendamentos, facilitando a visualização dos próximos compromissos. Quando o horário da chamada se aproximar, todos os convidados receberão uma notificação para entrar na conversa no momento certo.
Aprendeu como agendar uma chamada no WhatsApp
Esperamos que este guia tenha te ajudado a utilizar esse novo recurso do WhatsApp. se o WhatsApp já é um dos principais canais de contato que sua empresa utiliza, integrar novas ferramentas pode melhorar a experiência.
O callback da JivoChat, por exemplo, permite solicitar uma ligação direta com o time de vendas ou suporte. Essa ferramenta reduz barreiras de contato e transforma o interesse do usuário em uma oportunidade real de negócio.
Além da praticidade, o callback se destaca pela integração completa com o chat online, WhatsApp e CRMs, criando uma experiência de comunicação contínua e eficiente. Com isso, as empresas conseguem oferecer respostas rápidas, aumentar a taxa de conversão e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
