Como saber se meu WhatsApp foi clonado?

Usado por mais de 120 milhões de brasileiros e presente integralmente no dia a dia de muitas pessoas, o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do Brasil. No entanto, sua popularidade também o torna um alvo frequente para golpes.

Com isso, cresce a preocupação com a segurança do aplicativo e o medo de que ele possa ser clonado ou hackeado.

A boa notícia é que é possível identificar se o seu WhatsApp foi clonado. Para ajudar você a evitar problemas, preparamos um guia com dicas sobre como identificar uma possível clonagem, proteger sua conta e agir caso isso aconteça.

Como saber se meu WhatsApp foi clonado?#

Para saber se o WhatsApp foi clonado, é importante entender que dificilmente isso acontece sem que você perceba. Isso porque é praticamente impossível usar o mesmo número em dois celulares ao mesmo tempo. Caso alguém acesse sua conta, você receberá uma notificação informando que o número está sendo usado em outro dispositivo.

No entanto, embora o aplicativo não funcione em dois celulares simultaneamente, é possível acessá-lo pela versão web. Por isso, é fundamental verificar as sessões ativas da sua conta e identificar qualquer atividade suspeita.

A seguir, confira as dicas que preparamos para descobrir se o WhatsApp foi clonado e como proteger sua conta.

1. Aviso de conta clonada do WhatsApp#

Uma das maneiras de saber se o seu WhatsApp foi clonado é por meio do próprio aviso do aplicativo. Caso receba uma notificação informando que seu número está sendo utilizado em outro dispositivo, basta clicar em "Confirmar" e autenticar novamente o seu número para reativar o WhatsApp no seu celular.

2. Bloqueio da conta#

Outra forma de descobrir se o seu WhatsApp foi clonado é notar que sua conta foi bloqueada ou desativada sem sua autorização. Isso pode acontecer quando alguém tenta registrar seu número em outro dispositivo, o que faz com que o aplicativo o desconecte automaticamente.

Se isso acontecer, será necessário autenticar o número novamente para recuperar o acesso. Além disso, se você perceber desconexões frequentes e sem motivo aparente, desconfie e entre em contato com o suporte pelo e-mail support@whatsapp.com.

3. Atividade estranha na sua conta#

Caso você perceba alguma coisa estranha na sua conta, como: uma mensagem que você não enviou, uma mensagem que você já visualizou mas não recebeu nenhuma notificação, ou um áudio que não escutou mas está marcado como visto.

Alguns desses sinais podem indicar alguma falha no aplicativo, mas o seu comportamento recorrente pode indicar que alguém está tendo acesso a suas mensagens de outro lugar. O mais comum é pensar que o WhatsApp Web está conectado em algum computador.

O WhatsApp Web ou Desktop só funciona enquanto estiver conectado à internet, espelhando o conteúdo do seu aplicativo. Porém é possível visualizar onde o WhatsApp Web está conectado, entrando em Configurações e clicando em WhatsApp Web.

Por questões de segurança, é recomendado clicar em "Sair de todos os computadores" pelo menos uma vez ao mês para garantir que ninguém tenha acesso a suas conversas sem autorização, e evitar abrir a versão Web no computador de outras pessoas.

4. Recebimento de códigos de acesso do WhatsApp sem solicitação#

Recebeu códigos de acesso do WhatsApp via SMS sem solicitar? Atenção! Isso pode ser um sinal de que alguém está tentando registrar sua conta em outro dispositivo. Esses códigos são enviados exclusivamente quando há uma tentativa de acesso, então é essencial ficar alerta.

Se isso ocorrer, jamais compartilhe o código com ninguém, mesmo que receba mensagens ou ligações de pessoas alegando ser do suporte do WhatsApp. Essa é uma tática comum usada por golpistas para clonar contas.

Para aumentar a segurança, ative a verificação em duas etapas. Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de proteção, dificultando o acesso não autorizado à sua conta. Caso perceba qualquer atividade suspeita, entre em contato imediatamente com o suporte oficial do WhatsApp.

5. Cuidado com aplicativos espiões#

É importante ficar atento a quaisquer atividades suspeitas de softwares desconhecidos no seu smartphone, pois é possível que pessoas mal-intencionadas utilizem aplicativos espiões que acessam suas ligações e mensagens do WhatsApp.

Uma maneira de prevenir e monitorar a segurança do seu aparelho é utilizando um bom antivírus mobile ou serviço de VPN. Com essas ferramentas você está mais seguro contra aplicativos maliciosos que podem roubar seus dados ou comprometer seu aparelho.

Existem excelentes opções de antivírus para celular no mercado, como por exemplo o Avast. Se você deseja conhecer mais sobre antivírus para celular, clique aqui.

Agora, se você deseja navegar de forma segura enquanto utiliza seu smartphone, é necessário utilizar boas ferramentas de VPN, como o NordVPN. Conheça mais sobre os serviços de VPN, clicando aqui.

Como proteger o meu WhatsApp?#

Para evitar que o seu WhatsApp seja clonado, separamos algumas dicas de segurança para te ajudar a proteger a sua conta.

1. Verificação em duas etapas#

Uma forma de proteger a sua conta do WhatsApp é ativando a verificação de duas etapas, você define um código de segurança de 6 dígitos que é pedido toda vez que realiza um login no aplicativo.

Para fazer isso é bem simples, basta entrar no aplicativo e ir nas configurações e clicar em "Conta", em seguida clique em "Verificação em duas etapas". Ao clicar, insira um PIN e um endereço de e-mail para recuperar a conta caso você esqueça desse PIN.

2. Nunca instale versões não oficiais do WhatsApp#

Cuidado ao instalar versões alternativas do WhatsApp. Acaba sendo muito atraente por ter funções a mais para o aplicativo, porém a sua distribuição não é através das lojas oficiais de aplicativos.

3. Cadastre biometria ou reconhecimento facial#

Atualmente todos os smartphones possuem algum mecanismo de segurança por biometria ou reconhecimento facial. E para aumentar a sua segurança é importante ativar esses tipos de recurso.

Este recurso pode ser habilitado direto nas configurações do WhatsApp e definir quanto tempo o aplicativo será bloqueado, e ao abrir novamente será solicitado o desbloqueio por impressões digitais ou reconhecimento facial.

Para ativar a solicitação de biometria ou reconhecimento facial é muito simples, basta acessar as configurações do WhatsApp e ir no menu "Conta". Em seguida, escolha a opção de "Privacidade".

Ao abrir o menu de privacidade você pode rolar as opções até encontrar "Bloqueio de tela", acessando esse menu, você poderá ativar ou desativar o bloqueio de tela através da biometria ou reconhecimento facial.

4. Mensagens ou ligações desconhecidas#

Diversos golpistas tentam se passar por empresas para aplicar o golpe nas vítimas. Porém, esses criminosos costumam cometer erros gramaticais e uma linguagem mais informal. O que acaba não sendo muito comum para o contato das empresas.

Portanto, sempre desconfie de chamadas ou mensagens de números desconhecidos. Além disso, nunca solicitam o seu código de confirmação do WhatsApp, essa informação é sigilosa e somente o usuário tem acesso.

Meu WhatsApp foi clonado, o que fazer?#

Mesmo tomando os cuidados, você tenha como saber se o WhatsApp está clonado, existem alguns procedimentos para você recuperar o seu aplicativo.

Uma das maneiras é deletar totalmente o aplicativo do seu smartphone e instalá-lo novamente, a partir daí será necessário cadastrar novamente o seu número e assim que acessar o aplicativo, você recupera as suas conversas que foram salvas no backup.

Outra maneira é entrando em contato com o suporte do WhatsApp através do e-mail support@whatsapp.com, escrevendo "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta" e incluindo o número do telefone no formato internacional (com o +55).

Fazendo isso, sua conta será desativada, e o WhatsApp garante que as mensagens recebidas durante 30 dias serão armazenadas.

Também é muito importante alertar os seus amigos e familiares que sua conta foi clonada, para que eles não mandem mensagens e assim evitando futuros golpes.

Meu celular foi clonado?#

Além de ficar atento aos golpes de clonar WhatsApp, é importante ficar em alerta sobre outro golpe comum aplicado, que é a clonagem do chip do celular.

É uma tática comum onde o golpista possui o número de celular e outras informações da vítima, e se passa por ela fingindo que seu aparelho foi roubado ou perdido e consegue vincular o número antigo em um novo cartão SIM.

Com isso o criminoso passa a receber mensagens e ligações da vítima, além de ter acesso a lista de contatos e códigos de verificação via SMS. Com esse recurso, ele consegue recuperar senhas e acessar aplicativos bancários e redes sociais, por exemplo.

Outra forma de clonagem de celular que precisa de atenção é por meio de aplicativos espiões. Uma pessoa mal intencionada que tenha acesso ao seu dispositivo faz o download de algum aplicativo que consegue ver tudo que acontece no celular da vítima.

Como saber se meu celular foi clonado#

Cheque seu smartphone: Caso você desconfie que o seu celular foi clonado, verifique se você conhece todos os aplicativos baixados e veja quais tem acesso a sua câmera, GPS e microfone, por exemplo.

Atenção com a sua linha de celular: Caso você perceba sinal cortado ou ligações com muito chiado, pode ser um sinal de que seu chip foi clonado. Em caso de dúvidas, entre em contato com a empresa da linha telefônica e explique a situação.

Descobriu como saber se meu WhatsApp foi clonado?#

Esperamos que esse guia tenha te ajudado a como saber se meu WhatsApp foi clonado e a evitar possibilidades de golpes pelo aplicativo.

Não deixe de conferir o nosso artigo para aprender a ter dois WhatsApp.