Como atualizar o token da integração com o WhatsApp

Se você recebeu um aviso para atualizar seu token de integração com o WhatsApp API ou está enfrentando erros ao enviar ou receber mensagens, siga os passos abaixo para atualizar seu token de integração do WhatsApp.

Note que este é um procedimento requisitado pelo próprio WhatsApp/Meta para garantir a segurança das contas que possuem integrações ativas com plataformas externas, como o JivoChat.

1. Acesse a aba de "Canais" dentro do Painel do JivoChat e clique em "Configurações" do seu canal de WhatsApp dentro do JivoChat;

2. Dentro das Preferências do seu canal do WhatsApp clique em "Atualização do Token";

3. Você será direcionado para outra página, aperte novamente em "Atualizar Token" para seguir com a atualização;

4. Depois clicar para atualizar o Token, você vai precisar fazer o login na sua conta do Facebook;

5. Preencha os dados da sua empresa e clique em "Avançar";

6. Escolha a sua conta do WhatsApp Business e avance para a próxima etapa;

7. Analise a solicitação de acesso do JivoChat e clique em "Confirmar" para continuar;

8. Aperte em "Concluir" para finalizar a atualização do Token.

9. Pronto! O token já foi atualizado.

Agora você já pode trabalhar normalmente em seus atendimentos do WhatsApp.