5 melhores ferramentas e cursos de Gestão Hospitalar

Responsável por gerenciar os recursos e processos de instituições de saúde, a gestão hospitalar é uma área que foca na eficiência operacional, atendimento de qualidade, equilíbrio financeiro e satisfação dos pacientes.

Para que isso seja possível, é preciso dominar ferramentas de gestão, gestão pessoal, finanças, marketing, compras e processos clínicos.

Quem tem interesse em se especializar nessa área pode optar por um curso de gestão hospitalar, uma formação tecnológica que pode durar de 2 a 3 anos.

A proposta desses cursos é formar profissionais capacitados para gerir instituições de saúde, tanto públicas quanto privadas, aplicando conceitos de economia, administração, gestão de pessoas e planejamento estratégico.

Quer conhecer as principais ferramentas e cursos de gestão hospitalar para se tornar um profissional completo? Confira nosso artigo.

O que é o curso de Gestão Hospitalar?

É um curso que pode ser oferecido na modalidade livre, técnica ou pós-graduação que possui disciplinas das áreas de saúde e administração.

É possível encontrar cursos com as modalidades presencial, semipresencial e a distância.

Os primeiros conteúdos abordados geralmente estão relacionados a assuntos de contabilidade, custos e informática na saúde.

Os temas mais avançados abordam problemas de saúde da população, qualidade de atendimento, hotelaria hospitalar, planejamento estratégico, legislação em saúde e marketing.

Quem terminar o curso e se tornar um tecnólogo em gestão hospitalar pode atuar na manutenção e melhoria da infraestutura do hospital, planejamento controle de compras, cursos e gerência de recursos humanos.

Esses profissionais podem atuar em hospitais, prontos-socorros, empresas de consultoria na área da saúde, laboratórios clínicos e outras organizações na área da saúde.

Quanto tempo dura o curso de Gestão Hospitalar?

Essa é uma graduação de nível superior que pode durar de dois a três anos, variando de acordo com a instituição de ensino que está ofertando o curso.

Melhores cursos de Gestão Hospitalar

Confira a seguir uma lista com as principais graduações online na área de gestão hospitalar.

1. Graduação de Gestão Hospitalar – Estácio

O curso de Gestão Hospitalar aborda a organização e o gerenciamento de hospitais públicos, privados, clínicas médicas, laboratórios da análises e clínicas médicas.

Os estudantes irão aprender a trabalhar para manter a infraestrutura do espaço físico e sua melhor forma de uso.

Também serão oferecidos conhecimentos para definir o número de médicos, enfermeiros e especialistas para oferecer um serviço de qualidade.

Duração: 3 anos

Certificado: Oferece certificado de conclusão

Principais tópicos:

• Gestão de Serviços Organizacionais
• Comportamento Organizacional
• Princípios de Gestão
• Gestão de segurança no trabalho em saúde
• Gestão de logística em saúde
• Ética e bioética em saúde
• Políticas e estratégias em saúde

Tipo de acesso: Acesso através do portal EaD do site Estácio.

2. Tecnologia em Gestão Hospitalar – EAD FECS

A FECS oferece um curso voltado para o planejamento, organização, gestão, controle e avaliação dos processos de trabalho em organizações de saúde.

A proposta é trabalhar o planejamento, a inovação e a precisão, norteando o aprendizado com seriedade e compromisso com a prática e a teoria.

O conteúdo é interessante para quem deseja aprender e desenvolver habilidades nas áreas de gestão de pessoas, finanças, custos, auditoria, logística de medicamentos, materiais e patrimônio, processos de qualidade e responsabilidade social.

Duração: 3 anos

Certificado: Oferece certificado de conclusão

Principais tópicos:

• Políticas Públicas e Sistemas de Saúde
• Gestão de Serviços de Diagnóstico e Terapia
• Serviços Assistenciais e de Apoio ao Paciente
• Tecnologias Inovadoras, Sistemas de Informação e Documentação na Saúde
• Fundamentos da Administração
• Ética e Bioética
• Processos Organizacionais
• Gestão de Pessoas, Organização do Serviço de Pessoal e Educação Coorporativa
• Higiene, Saúde, Segurança e Qualidade de Vida
• Métodos Inovadores nas Relações Interpessoais, Liderança e Comunicação
• Hospitalidade, Hotelaria Hospitalar e Humanização no Atendimento

Tipo de acesso: Acesso através do portal EaD do site FECS.

3. Curso de Gestão Hospitalar – Cruzeiro do Sul Virtual

A Cruzeiro do Sul Virtual oferece um curso de Gestão Hospitalar que prepara profissionais para lidar com os três principais desafios da área: gestão do corpo clínico, desenvolvimento tecnológico e a relação custo-benefício envolvendo essas áreas.

As aulas visam formar profissionais com vivência na área da saúde e competência administrativa para atuar de forma estratégica.

Duração: 3 anos

Certificado: Oferece certificado de conclusão

Principais tópicos:

• Contabilidade
• Recursos financeiros
• Controle de compras e custos
• Recursos humanos
• Planejamento estratégico
• Planejamento de manutenção preventiva de equipamentos médicos
• Controle de estoque de medicamentos
• Processos de limpeza
• Marketing
• Logística
• Convênios
• Destinação de resíduos hospitalares

Tipo de acesso: Acesso através do portal EaD do site Cruzeiro do Sul Virtual.

Melhores ferramentas para Gestão Hospitalar

Confira a seguir algumas das melhores ferramentas para gestão hospitalar que podem ser usadas para otimizar processos e melhorar resultados.

1. JivoChat

O JivoChat oferece uma das soluções mais completas para o atendimento ao cliente no meio digital, oferecendo recursos variados que visam a satisfação dos clientes.

A principal funcionalidade da ferramenta é o chat online, que pode ser usado em sites e integrado com suas redes sociais.

Através desse recurso é possível reunir todos os canais de atendimento em um só lugar, otimizando o tempo de resposta, gerando um histórico de atendimento e agilizando o trabalho dos atendentes.

Além disso, é possível otimizar o atendimento e assegurar que ele aconteça 24/7 através do uso de chatbots, filtrando a necessidade de pacientes e coletando informações relevantes para seu atendimento.

O Callback também é uma função oferecida para os clientes que preferem falar pelo telefone ao invés do chat.

A função de callback pode ser usada em apenas 30 segundos, unindo chats e ligações permitindo conversar com clientes pelo telefone e enviar mensagens pelo chat simultaneamente.

Por fim, o JivoChat Teams é uma funcionalidade que oferece um grupo mais seguro de aplicativo de mensagens.

Dessa forma é possível ter mais controle sobre seus dados, sem comprometê-los. A ferramenta armazena as informações em servidores protegidos e você tem controle sobre as permissões de acesso de cada integrante.

Principais recursos do JivoChat:

• Chat para sites
• Chat para redes sociais
• Integrações com Chatbots, CRM, DESK, CMS, Email Marketing e Analytics
• JivoChat Teams
• Callback

2. GestãoClick

O GestãoClick é um sistema de ERP online criado para otimizar a gestão de negócios.

A ferramenta oferece módulos financeiros para acompanhar o crescimento de empresas, gerenciar o fluxo de caixa, controlar pagamentos, recebimentos e emitir boletos quando necessário.

Mais de 235 mil empresas já utilizaram a solução para facilitar a gestão de negócios com os diversos recursos oferecidos.

Principais funcionalidades:

• Emissão de notas
• Relatórios
• Controle de estoque
• Controle financeiro
• Contratos
• Agenda
• Integrações
• Emissão de boletos

Escolheu um curso de Gestão Hospitalar para se especializar na área?

Esperamos que o nosso artigo tenha ajudado você mostrando ferramentas e cursos de gestão hospitalar que podem fazer toda a diferença nesse mercado.

Caso tenha interesse em focar apenas na área de finanças de negócios, confira nosso artigo que apresenta os melhores cursos de gestão financeira online.