4 melhores dicas de chat online para salões de beleza

O chat online pode ser ideal para agendar horários em seu salão de beleza. Veja algumas dicas de como usá-lo

Após abordamos o uso do chat online no mercado imobiliário ou para agendamento de consultas médicas, chegou a vez de saber como usar o chat online para salões de beleza. Outro mercado que também não possui tanta presença na internet, com atendimento majoritariamente telefônico, agendar horário pela plataforma online pode se revelar mais simples e fácil. Confira abaixo como pode usar o JivoChat para alcançar seu público e lotar a agenda de seu salão de beleza!

1. Utilize o Calendly para organizar sua agenda

Antes mesmo de falarmos sobre como as ferramentas do JivoChat podem te auxiliar a conquistar mais clientes e lotar sua agenda, queremos apresentar um outro app que será complementar à nossa plataforma de chat online. O Calendly é um aplicativo para navegadores que funciona como uma agenda inteligente. Ele permite criar seu calendário com regras próprias, adaptando de acordo com suas necessidades. Por exemplo, você pode configurá-lo para dar um intervalo mínimo de 15 minutos entre um horário e outro, permitindo que seu funcionário tenha um tempo de descanso entre cada serviço.

Calendly

Outra funcionalidade interessante para salões de beleza é a possibilidade de distribuir os serviços de maneira automática. Ou seja, quando alguém marcar um serviço e não especificar se deseja fazer com algum profissional em específico, o Calendly faz essa designação automaticamente, de acordo com suas configurações de fila. Por exemplo, se alguém marcar um corte de cabelo às 11hs e não citar uma preferência, o Calendly irá colocar o primeiro cabeleleiro disponível da fila para esse horário. Se houver uma nova marcação semelhante, o próximo da fila será designado pelo app, de maneira que todos tenham sua vez e não sejam prejudicados. Clique no link para conhecer mais sobre o Calendly.

2. Use respostas pré-programadas para promoções

Uma das melhores funcionalidades do JivoChat é a possibilidade de criar respostas pré-programadas. Além de usá-las para agilizar o tempo de atendimento, também pode usar esse tipo de função para informar aos visitantes do site sobre promoções que esteja sediando em seu salão de beleza. Essas respostas automáticas podem ser ativadas na página específica da promoção, caso haja uma, ou em qualquer página do seu site, avisando todos os visitantes que o seu salão sobre a promoção que está ocorrendo.

Promocao

3. Respostas automáticas para páginas predefinidas

Além de configurar respostas automáticas para uma promoção, também pode ajustar o teor dessas mensagens de acordo com a página que um visitante esteja a acessar. Por exemplo, se alguém acessa sua página que fala sobre cortes femininos, a linguagem usada na mensagem automática pode ser mais feminina também, se adequando à cliente. Já nas mensagens sobre corte masculino, a resposta pode ser mais masculinizada.

Isso significa que suas mensagens automáticas não precisam seguir um padrão para tudo que tiver em seu site, podendo ajustar de acordo com o público-alvo que a acessa. Dessa maneira, você pode aumentar suas chances de convencer o visitante a marcar um horário em seu salão e convertê-lo em cliente. Vale notar que as possibilidades de respostas automáticas são quase infinitas, podendo ser criadas de acordo com os serviços que presta e as promoções que está organizando.

4. Quem disse que você precisa substituir o atendimento telefônico?

Uma das principais vantagens do JivoChat é que ele também permite que atenda seus clientes por voz, através da integração com telefonia VoIP. Sabemos que existem clientes que não são tão adeptos da tecnologia de chat online e preferem ser atendidos pelo telefone. Por isso, você poderá atender todos por texto ou voz. Além disso, o JivoChat conta com a tecnologia de Callback, que permite ao visitante solicitar uma ligação de sua equipe para que possam conversar.

Telefonia

Dica: Clique no link para conhecer nosso serviço de telefonia VoIP e também acesse nossa página de callback para entender como esse sistema funciona.

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2018/06/ 5

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