Recommerce é um termo que é resultado da junção entre dois termos o "re" (de reutilização) com "commerce" (comércio).
Ele pode ser entendido como revenda de produtos usados, recondicionados ou devolvidos, geralmente por meio de plataformas digitais.
Embora esse modelo de revenda não seja novo, ele ganhou força com o crescimento dos marketplaces, principalmente por conta da sua premissa de sustentabilidade.
Isso reflete uma mudança no comportamento do consumidor que favorece a aceitação de produtos recondicionados.
Se você está em busca de uma nova oportunidade de negócio, nesse artigo iremos explicar tudo que você precisa saber sobre recommerce.
O que é recommerce?
Recommerce é o modelo de negócio baseado na revenda de itens que já tiveram um primeiro ciclo de uso, mas ainda possuem valor comercial.
Ele é um tipo diferente do varejo tradicional, ele se apoia na ideia de reaproveitamento e maximização do valor de um produto ao longo do tempo.
Esse conceito está diretamente ligado à economia circular, onde os produtos não seguem um ciclo linear, mas sim um ciclo contínuo de reutilização.
Isso significa que, ao invés de descartar, empresas e consumidores inserem esses itens no mercado, prolongando sua vida útil e reduzindo impactos ambientais.
O recommerce pode incluir produtos, como:
- Eletrônicos recondicionados (smartphones, notebooks, tablets);
- Roupas e acessórios de segunda mão;
- Móveis usados e itens de decoração;
- Produtos devolvidos (open box);
- Itens colecionáveis e raros;
Além disso, muitos desses produtos passam por processos de certificação e garantia, o que aumenta a confiança do consumidor e aproxima a experiência da compra de um item novo.
Por que o recommerce está em alta?
O crescimento do recommerce está ligado a três fatores principais:
1. Mudança no comportamento do consumidor
Os consumidores estão mais conscientes e abertos à compra de produtos usados, especialmente quando há garantia e transparência.
Por isso, ao abrir um recommerce é importante focar em aspectos como atendimento, experiência do cliente e também segurança para o consumidor.
2. Busca por economia
Itens recondicionados podem custar até 50% menos do que produtos novos, mantendo boa qualidade, o que é vantajoso para o consumidor principalmente quando lhes são oferecidos segurança e garantia.
3. Sustentabilidade
A redução de resíduos e o menor impacto ambiental tornam o recommerce uma alternativa mais responsável. Essa também é uma característica que atraí o consumidor, principalmente aqueles que estão mais ligados a questões sustentáveis.
Como funciona o recommerce?
O processo de recommerce pode variar, mas geralmente segue estas etapas estruturadas, que garantem qualidade e escalabilidade:
1. Aquisição do produto
O primeiro passo para quem deseja trabalhar com esse modelo, é adquirir os produtos. Esses produtos geralmente são adquiridos através de programas de recompra (trade-in), parcerias com varejistas ou diretamente de consumidores.
Você pode procurar por grupos específicos nas redes sociais que trabalhem diretamente com esse modelo.
Mas tenha cuidado na hora de fazer negócio, pois existem muitos golpistas online, por isso é importante buscar por fontes confiáveis.
2. Avaliação e recondicionamento
Após comprar seus produtos para incluir no seu "recommerce" é preciso avaliá-los e impressioná-los, principalmente no caso de dispositivos eletrônicos.
No caso de eletrônicos, por exemplo, são realizados testes de hardware, troca de peças e limpeza completa. Isso garante funcionalidade e reduz riscos para o comprador.
Anotar possíveis avarias e defeitos é fundamental para informar ao consumidor qual é o estado do produto que ele está adquirindo.
3. Revenda
Na hora de revender o seu produto, é importante pensar em quais plataformas eles serão anunciados.
Existem diversos tipos de plataformas onde você pode anunciar como os marketplaces, redes sociais e até mesmo lojas virtuais.
Se estiver pensando em montar a sua própria loja virtual, não deixe de conferir a Wix, que é uma plataforma completa para que você possa vender mesmo sem experiência.
Ao anunciar os produtos nas nas plataformas digitais é preciso estar atento com descrições detalhadas, fotos reais e classificação de estado (como "semi-novo", "excelente", "bom").
Pois como já comentamos, essa transparência é essencial para a decisão de compra.
Garantia e logística
Além da revenda é importante que você pense sobre a garantia e a logística de entrega do seu produto.
Muitas empresas oferecem garantia de 3 a 12 meses, além de políticas de devolução. Isso ajuda a quebrar objeções e aumentar a confiança do consumidor, tornando o recommerce mais competitivo em relação ao varejo tradicional.
Vantagens do recommerce
Investir no modelo recommerce possuí diversas vantagens tanto para empresas quando para os consumidores. Confira:
Para consumidores
Os consumidores se beneficiam principalmente de preços mais baixos, podendo adquirir produtos de maior qualidade por um custo reduzido. Além disso, há maior variedade, incluindo itens fora de linha ou exclusivos.
Outro ponto importante é o aspecto sustentável, que vem se tornando um fator decisivo na escolha de compra.
Para empresas
Empresas conseguem monetizar produtos que antes seriam descartados ou gerariam prejuízo. Isso cria uma nova fonte de receita e melhora a eficiência da cadeia logística.
Além disso, investir em recommerce fortalece o posicionamento da marca em relação à sustentabilidade, um diferencial competitivo cada vez mais relevante.
Para o meio ambiente
O recommerce reduz significativamente o volume de resíduos, especialmente em setores como eletrônicos e moda. Também diminui a demanda por produção de novos itens, economizando recursos naturais e energia.
Esse impacto positivo contribui diretamente para as metas globais de sustentabilidade e redução de carbono.
