Aprenda a enviar arquivos pelo JivoChat

Use o novo recurso do Jivochat para enviar e receber comprovantes e arquivos de seu ecommerce

Sua loja virtual já pode enviar arquivos pelo JivoChat. A funcionalidade - que também permite que seus clientes também enviem arquivos - é uma das possibilidades mais solicitadas por usuários de chat online e promete facilitar significativamente a vida tanto para os lojistas quanto seus visitantes ou clientes. Antes, era necessário combinar o envio de algum comprovante ou outro tipo de documento por email, pausando a comunicação para só depois prosseguir com o atendimento. Por isso, acreditamos fortemente que a inclusão do serviço facilitará ainda mais a vida dos usuários de nosso sistema. Confira abaixo como enviar arquivos pelo JivoChat!

Dica: Seu ecommerce está hospedado na Boxloja? Então aprenda como colocar o Jivochat nele em apenas 3 passos!

Como enviar arquivos pelo Jivochat

Enviar arquivos pelo Jivochat é bastante simples e funciona de maneira semelhante tanto para operadores quanto para os clientes, ficando a poucos cliques. Primeiro, abra uma janela das janelas de chat que está usando para atender seus clientes.

Inicio

Em seguida, clique no ícone em formato de clipe de papel;

Icone

Escolha o arquivo que necessita enviar para seu cliente e clique em Abrir para realizar o envio.

Escolher

Leia também: 8 passos para dar privilégio de administrador a um operador no Jivochat

Que tipo de arquivos posso enviar pelo Jivochat?

Qualquer arquivo pode ser enviado pelo Jivochat. Seja ele uma captura de tela, foto de um comprovante de pagamento, documento em Word e até mesmo GIFs de memes podem ser transferidos entre sua equipe de atendimento e seus clientes. A única limitação é que o arquivo não pode ultrapassar os 10MB. Dessa maneira, nem sua equipe ou o cliente precisará ficar a converter arquivos para atender a algum formato em específico.

A possibilidade de enviar arquivos pelo Jivochat se integra a dezenas de outras funcionalidades disponíveis na plataforma. Se está lendo esse texto e ainda não escolheu o chat online para atender seu negócio, clique no link e cadastre-se para testar o Jivochat GRATUITAMENTE por 14 dias, incluindo a função de enviar arquivos.

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2017/09/ 7

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