Como integrar a conta pública do Viber ao JivoChat

O Viber lançou, recentemente, a possibilidade de você criar contas públicas, também conhecidas como contas para empresas. Com essa funcionalidade, você pode ter um canal de comunicação com seus clientes onde eles podem tirar dúvidas e ainda enviar mensagens diretamente para quem segue a sua empresa.

No JivoChat preocupamo-nos cada vez mais em integrar todos os seus canais de comunicação e por isso completamos a integração com o Viber para que possa receber diretamente no JivoChat todas as mensagens do Viber diretamente no seu aplicativo do Jivo!

Já tem uma conta no Viber?

Para começar a usar o primeiro passo é, obviamente, ter uma conta no Viber no seu celular. Depois de criada, precisa ir até este link . Você vai ser direcionado para uma página como esta:

Depois de clicar no botão “Apply For a Public Account”, você vai ser direcionado para esta página:

Agora é só aguadar que o Viber aprove a sua conta pública. Essa aprovação pode demorar apenas alguns minutos como também pode demorar 1 dia. Quando a sua conta estiver aprovada, você vai receber uma mensagem em inglês avisando sobre isso. Vai ser uma mensagem como essa:

Agora basta abrir e fechar de novo o aplicativo do Viber no seu celular.

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Configurando a conta

Agora que você já tem sua conta pública, chegou a hora de configurar ela no próprio Viber. Na tela de início, clique no canto superior direto, como mostramos na imagem abaixo:

Depois aparecerá a opção de conectar agora. Clique nela.

De seguida o Viber vai pedir alguns dados seus. É importante que preencha todos eles com cuidado pois eles vão definir a criação da sua conta. Todos os campos com asterisco são de preenchimento obrigatório!

Agora é hora de se ligar ao JivoChat! :)

Para isso basta clicar no botão que diz Soluções Integradas.

Depois selecione o JivoChat.

Agora você vai receber um código. Esse código deve ser usado para depois inserir nesta tela:

Siga os passos segeridos pelo Jivo e se tudo der certo, você receberá um email que confirma a sua integração. Agora basta ir ao seu painel de administrador do JivoChat e já verá a sua conta Viber integrada!

Alguma dúvida? Fale com o JivoChat no nosso chat aqui em baixo!

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