O consultor de vendas vem ganhando destaque no mercado por sua capacidade de aumentar significativamente os resultados comerciais e fortalecer o relacionamento da empresa com seus clientes mais estratégicos.
Neste artigo, você vai entender quais são as principais funções desse profissional, quais habilidades são essenciais para se destacar na área e como construir uma carreira promissora. Vamos começar?
O que um Consultor de Vendas Faz?
Diferente de um vendedor tradicional, o consultor de vendas é responsável por conduzir as negociações de forma estratégica, sempre com o objetivo de compreender as necessidades dos clientes. Esse profissional atua de forma mais analítica e consultiva, agregando valor em todas as etapas do processo comercial.
Entre suas principais funções estão: prospectar novos clientes, identificar oportunidades de negócio, apresentar produtos ou serviços de forma personalizada, tirar dúvidas técnicas, contornar objeções e fechar acordos que sejam vantajosos para ambas as partes.
Vale destacar que um bom consultor também costuma acompanhar o cliente no pós-venda, com o objetivo de garantir sua satisfação e fortalecer o relacionamento para futuras negociações.
Tipos de consultor de vendas
Conhecer os diferentes tipos de consultor é fundamental, pois a atuação desse profissional muda de acordo com o setor da empresa, o modelo de venda e, principalmente o perfil do cliente. Veja os principais tipos
- Consultor de vendas internas: Como próprio nome sugere, ele fica responsável por captar novos clientes, analisar as tendências do mercado, realizar a gestão dos processos de venda e muito mais.
- Consultor de vendas externas: Já o consultor externo realiza visitas presenciais ao clientes para apresentar produtos e serviços. Além disso, ele também tem todas as responsabilidade citadas anteriormente.
- Consultor de pré-vendas: Também conhecido como SDR (Sales Development Representative), ele foca na qualificação de leads, buscando entender se o cliente tem potencial para avançar no funil de vendas. Ele prepara o terreno para que o consultor de vendas finalize a negociação.
- Consultor de pós-vendas: Este profissional tem como objetivo garantir a satisfação e fidelização do cliente, além de auxiliar na resolução de problemas que possam ocorrer entre a empresa e o cliente.
Quais Habilidades um Consultor de Vendas Precisa Ter?
Veja a seguir algumas das habilidades necessárias para conseguir se destacar e construir uma carreia de sucesso neste ramo:
- Comunicação clara e persuasiva: Saber ouvir e se expressar com clareza é essencial para entender as dores do cliente e apresentar soluções de forma convincente.
- Empatia: Colocar-se no lugar do cliente permite criar relacionamentos mais sólidos e oferecer propostas mais alinhadas com suas reais necessidades.
- Negociação: Saber conduzir conversas, contornar objeções e chegar a acordos vantajosos é uma habilidade-chave no dia a dia de um consultor de vendas.
- Conhecimento do mercado: Entender o setor em que atua, os concorrentes e as tendências do mercado fortalece a argumentação e a autoridade do consultor.
- Organização e gestão de tempo: Lidar com múltiplos contatos e etapas de vendas exige planejamento e disciplina.
- Resiliência: Ouvir "não" faz parte do processo comercial. Saber lidar com isso e manter a motivação é fundamental.
- Capacidade analítica: Interpretar dados de vendas, métricas e indicadores ajuda o consultor a ajustar estratégias e melhorar continuamente seus resultados.
Melhores Cursos para se Tornar um Consultor de Vendas
Caso tenha interesse em ingressar na área ou atualizar seus conhecimentos, é fundamental investir em cursos que desenvolvam tanto as habilidades técnicas quanto as comportamentais exigidas pela profissão. A seguir, confira algumas opções disponíveis no mercado:
1. Curso de Persuasão em Vendas -- André Zucca
O Curso de Persuasão em Vendas, criado pelo André Zucca, é um dos mais completos da Udemy, ideal para quem está em busca de desenvolver habilidades avançadas de comunicação e influência com o objetivo de se destacar na área comercial.
Ao todo são 7 horas de aula, onde o aluno irá aprender desde os fundamentos da persuasão até técnicas sofisticas de fechamento de negócio, linguagem estratégica, análise de perfis de clientes e o uso de emoções no processo de decisão.
2. Planejamento e Gestão de Vendas -- Marcelo Amaral
O curso de Planejamento e Gestão de Vendas, mestrado por Marcelo Amaral, também é uma ótima opção para quem deseja ingressar na carreira de consultor de vendas. Com mais de 10 horas de conteúdo, você irá aprender na prática como construir um plano de vendas eficientes.
Além disso, o curso apresenta desde diagnósticos detalhados da operação comercial até o acompanhamento da execução, abordando diferentes aspectos como definição de metas, estrutura organizacional de vendas, segmentação de mercado e desenvolvimento de equipe.
3. Vendas da Prospecção a Negociação (COMPLETO): 33 CURSOS EM 1
Por fim, não poderíamos deixar de mencionar o curso Vendas da Prospecção a Negociação do grupo Level Up, possui mais de 27 horas de material didático abordando temas essenciais como: estruturação do funil de vendas, técnicas de negociação, linguagem corporal, superação de objeções e muito mais.
Diferente da grande maioria dos cursos para consultor de vendas, o autor utiliza uma abordagem baseada em projetos, permitindo que os alunos coloquem em prática os aprendizados e absorvam melhor todo conteúdo.
Melhores Empresas de Consultoria de Vendas do Brasil
Para te ajudar a elevar o nível do seu time comercial e conquistar resultados ainda mais expressivos, nós separamos uma pequenas lista com três das melhores consultorias de vendas do Brasil:
1. DNA de Vendas
Considerada uma referência no mercado nacional, a DNA de Vendas é uma empresa de consultoria que oferece soluções completas para times comerciais de todos os tamanho, atuando desde o diagnóstico e reestruturação de processo até a formação de vendedores e líderes de alta performance.
O grande diferencial da DNA de Vendas está na aplicação de metodologias validadas com grandes marcas e no foco em resultados práticos e mensuráveis.
2. Growth Machine
Em seguida, temos a Growth Machine, uma empresa especializada em escalar operações comerciais. Comandada por Thiago Reis, esta consultoria de vendas tem como objetivo ajudar empresas a estruturar times de SDR's e closers, criar playbooks personalizados e acelerar todo o ciclo de vendas com uma metodologia própria.
3. Dale Carnegie Brasil
Por último, mas não menos importante, você pode optar por contratar os serviços de consultoria de vendas da Dale Carnegie, uma empresa que esta presente em mais de 90 países e oferece programas voltados para o desenvolvimento de habilidades de comunicação, persuasão e relacionamento.
