Utilizando recursos tecnológicos para o treinamento e desenvolvimento de colaboradores

atualizado 20 de maio de 2024
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Com as recentes transformações digitais, o treinamento e desenvolvimento de colaboradores ganham novas dimensões. Hoje é possível ampliar a eficiência desse processo com o uso de recursos tecnológicos.

Mas como você pode seguir essa tendência na sua empresa com a quantidade disponível de recursos? Continue a leitura e descubra as melhores estratégias para utilizar esses recursos, como a gamificação, os dispositivos móveis, a realidade virtual e muito mais!

O que é um treinamento e desenvolvimento?

Fazer o treinamento e desenvolvimento de colaboradores é uma das principais funções do setor de Recursos Humanos. Mas qualquer gestor e liderança pode e deve fazer parte do processo para contribuir com sua eficiência.

As ações que fazem parte desse contexto visam capacitar os colaboradores e melhorar seus conhecimentos e competências.

O treinamento se concentra em fornecer aos funcionários as habilidades específicas necessárias para desempenhar suas funções atuais de maneira eficaz. Já o desenvolvimento visa aprimorar as habilidades a longo prazo, preparando-os para assumir novas responsabilidades e desafios dentro da organização.

Em conjunto, esses processos ajudam a melhorar o desempenho individual e coletivo dos colaboradores, promovendo o crescimento e a inovação dentro da empresa.

Qual a importância do T&D?

É um fato que desenvolver os colaboradores em vários aspectos contribui para uma maior geração de resultados. Uma pesquisa da Universidade de Middlesex apontou que 56% dos gestores consideram o desenvolvimento das equipes essencial para o sucesso do negócio.

Com um domínio de mais habilidades e aprofundamento de conhecimentos, é possível otimizar as funções do dia a dia e ter ideias inovadoras para impulsionar o crescimento da empresa.

Pensando nisso, podemos dizer que a importância do T&D pode ser percebida em várias dimensões:

  • Melhoria do desempenho: Com o treinamento adequado, os colaboradores adquirem as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar suas funções com eficácia.
  • Agilidade nos processos e aumento de entregas: Quando estão mais preparados, os colaboradores conseguem aumentar sua produtividade e executar suas tarefas de forma otimizada.
  • Inovação e adaptação: O T&D capacita os funcionários a se adaptarem a novas tecnologias, práticas e métodos de trabalho.
  • Engajamento e retenção de talentos: Investir no desenvolvimento dos colaboradores demonstra um compromisso com seu crescimento profissional, o que pode aumentar o engajamento e a satisfação no trabalho.
  • Suporte à liderança e sucessão: O desenvolvimento prepara os colaboradores para assumir cargos de liderança e responsabilidades adicionais no futuro.
  • Criação de uma cultura organizacional forte: Com a promoção do aprendizado contínuo e o desenvolvimento pessoal dos funcionários, o T&D ajuda a criar uma cultura organizacional que valoriza o crescimento, a excelência e a colaboração.
  • Redução de riscos e custos: Colaboradores bem treinados são menos propensos a cometer erros ou a causar acidentes no local de trabalho.

Quais são as etapas do processo de treinamento e desenvolvimento?

Um bom processo de treinamento e desenvolvimento de colaboradores precisa ser bem estruturado para que faça sentido ao público-alvo e para obter um retorno suficiente. Por isso, é importante que ele seja dividido em algumas etapas:

  1. Identificação das necessidades de treinamento;
  2. Planejamento do programa;
  3. Seleção de recursos disponíveis;
  4. Implementação das ações;
  5. Avaliação dos resultados;
  6. Coleta de feedback dos participantes.

Fazer um planejamento adequado com base nas necessidades apresentadas pelas equipes é essencial para que o treinamento tenha sucesso. Assim, os recursos financeiros são melhor direcionados e é possível personalizar o programa de acordo com as características do público-alvo e as demandas.

Vale ressaltar que as etapas de avaliação e feedback são essenciais, já que fornecem dados para verificar a eficácia da ação e para que os próximos treinamentos e programas de desenvolvimento sejam melhor aplicados na organização.

Tecnologia em Recursos Humanos: uma tendência de mercado

O uso da tecnologia está se tornando uma tendência dominante em recursos humanos devido à sua capacidade de otimizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do colaborador.

Ferramentas e plataformas tecnológicas, como softwares de atração e seleção (ATS), chatbots, plataformas de gestão de talentos, sistemas de aprendizagem online e análise de dados, oferecem soluções inovadoras para desafios tradicionais enfrentados pelos profissionais de RH.

Dessa forma, é possível fazer a gestão de pessoas baseada em dados, tornando os processos mais assertivos tanto no que diz respeito ao desenvolvimento dos colaboradores quanto a outras demandas, como a escolha de candidatos, a formação de equipes e os desligamentos.

Como a tecnologia pode ajudar no treinamento e desenvolvimento?

Com a crescente tendência do uso de tecnologia para gerir os colaboradores, podemos listar diversas vantagens que ela proporciona ao processo de T&D:

Acesso remoto e flexibilidade

Plataformas de aprendizagem online permitem que os colaboradores acessem materiais de treinamento de qualquer lugar e a qualquer momento, facilitando a aprendizagem autodirigida e acomodando horários ocupados.

Personalização do conteúdo

Sistemas de gerenciamento de aprendizagem (LMS) podem adaptar o conteúdo ensinado com base nas necessidades individuais dos colaboradores, oferecendo recursos específicos para suas funções, habilidades e objetivos de carreira.

Interação e engajamento

A tecnologia pode introduzir elementos de gamificação, simulações e realidade virtual no treinamento, tornando o processo mais envolvente e interativo, o que aumenta o engajamento e a retenção do conhecimento.

Avaliação e acompanhamento

Plataformas online permitem a realização de avaliações automatizadas para medir o progresso e o desempenho dos colaboradores, além de fornecer feedback imediato e personalizado para orientar o desenvolvimento contínuo.

Análise de dados

Ferramentas de análise de dados podem ajudar a identificar lacunas de habilidades, tendências de aprendizagem e áreas de melhoria no programa de treinamento, permitindo ajustes para maximizar sua eficácia.

Redução de custos e tempo

O uso de tecnologia pode reduzir os custos associados ao T&D, como deslocamento, hospedagem e materiais impressos, além de economizar tempo para facilitadores e participantes.

Recursos tecnológicos para T&D

Com todas essas vantagens de se utilizar a tecnologia para desenvolver colaboradores, fica claro que essa é uma estratégia que precisa ser adotada para empresas que querem se destacar no mercado.

Muitas vezes, existe o falso pensamento de que a implementação de tecnologias é cara e pouco acessível para organizações de pequeno e médio porte. Mas existem inúmeros recursos que nos mostram que isso é possível para qualquer negócio, independente do tamanho.

A seguir, veja alguns dos principais recursos utilizados em treinamento e desenvolvimento:

Ferramentas de produção de conteúdo

Para produzir apresentações, exercícios e apostilas, você pode utilizar recursos gratuitos disponíveis na internet, como as ferramentas do Google (Documentos, Planilhas e Slides) e da Microsoft (Excel, Word e PowerPoint Online).

Se sua empresa dispõe de uma equipe de design, esses materiais podem ser ainda melhor produzidos, utilizando a identidade da marca. Se não for o caso, o Canva também é uma ótima plataforma para criar conteúdos visualmente agradáveis e com qualidade.

Outra ótima dica é produzir vídeos em plataformas de edição simples, como o Camtasia e o CapCut, que permite inclusive a edição pelo celular.

Plataformas de videochamada

Para treinamentos a distância, o ideal é utilizar plataformas gratuitas de videochamada, como o Google Meet e o Zoom. Elas permitem que as pessoas compartilhem sua tela e dão espaço para a participação de várias pessoas ao mesmo tempo, independente de sua localidade.

Gamificação

A gamificação é o uso de elementos e mecânicas de jogos em contextos não relacionados a eles. Para desenvolver colaboradores, essa estratégia pode ser utilizada com o intuito de aumentar o engajamento, a motivação e a aprendizagem dos participantes.

Para isso, podem ser criados sistemas de pontuação, desafios, competições, prêmios virtuais e rankings para incentivar a participação ativa dos colaboradores. Além disso, elementos como narrativa, progressão e feedback imediato podem ser incorporados para tornar o processo de aprendizagem mais envolvente, divertido e eficaz.

Realidade Virtual

A realidade virtual é uma tecnologia que permite aos usuários viverem uma experiência imersiva em ambientes simulados e interativos, criando uma simulação da presença física em um ambiente real ou imaginário.

Quando há recursos disponíveis, ela pode ser aplicada para T&D com a criação de simulações realistas de situações de trabalho, principalmente quando se trata de treinamento de habilidades técnicas, práticas de segurança no trabalho ou exercícios de tomada de decisão em ambientes de alto risco.

Podcasts

A produção de conteúdos em áudio é uma das mais realizadas e bem recebidas pelas pessoas atualmente. Plataformas como o Spotify, o Deezer e o YouTube oferecem inúmeros podcasts gratuitos que podem ser ouvidos em qualquer lugar.

Além disso, sua empresa pode desenvolver o próprio podcast com poucos recursos, dispondo apenas de um computador, um microfone e um ambiente mais silencioso. Esse tipo de recurso permite que os colaboradores sigam seu processo de aprendizagem com mais facilidade em meio à correria do dia a dia.

Acessibilidade

Uma das maiores vantagens da tecnologia é que ela favorece a acessibilidade dos conteúdos para pessoas que possuem algum tipo de deficiência. Ferramentas de legendagem de vídeos, leitores de tela, tradutores automáticos de Libras e outros recursos do tipo são imprescindíveis para tornar o treinamento mais inclusivo e eficiente.

Conclusão

Como vimos, o uso de tecnologias inovadoras na área de treinamento e desenvolvimento representa um avanço significativo na forma como as organizações podem capacitar seus colaboradores.

Oferecendo experiências a distância, interativas e imersivas, é possível aumentar o engajamento e a eficácia do treinamento. Dessa forma, os recursos tecnológicos podem transformar a maneira como as empresas preparam sua força de trabalho para os desafios do mundo contemporâneo, impulsionando o crescimento e a inovação.

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