Comunicação
Os roteiros de atendimento bem estruturados trazem ganhos diretos para a equipe de suporte: ajuda a manter o foco...
Nos últimos anos, personalizar o atendimento com dados dos clientes deixou de ser apenas um diferencial...
Fazer um bom atendimento é fundamental para a sobrevivência de qualquer negócio, e isso inclui evitar erros...
Acompanhar de perto os KPIs de atendimento é fundamental para qualquer empresa que deseja aprimorar a experiência...
O atendimento nas redes sociais deixou de ser algo complementar para se tornar parte central da estratégia de...
As transformações digitais recentes vêm alterando muitos processos dentro das empresas, uma delas é começar a...
A satisfação do cliente define o grau em que as expectativas dos consumidores são alcançadas ou superadas durante...
A mudança de hábitos dos consumidores e o avanço da tecnologia transformaram a forma como muitas empresas atuam...
O WhatsApp já faz parte do dia a dia do brasileiro, para ter uma ideia, uma pesquisa publicada pela Statista em...
Na hora de escolher uma ferramenta de atendimento, muitas empresas ficam em dúvida entre helpdesk ou chat online...
Gostou do que leu?
Cadastre-se e teste o JivoChat agora mesmo!
Cadastre-se e teste o JivoChat agora mesmo!
É grátis e só leva alguns minutos para fazer o download