Aprovado: 10/11/2019

NOTA DE PRIVACIDADE

Data efetiva: 10/11/2019

Controlador: Jivosite Inc. 1811 Silverside Road, Wilmington, Delaware, 19810.
Detalhes de contato do Controlador: privacy@jivochat.com.
Oficial de Privacidade de Dados: info@quick-gdpr.co.uk.

Você tem o direito de privacidade listado na Política de Privacidade. Informações detalhadas relacionadas aos seus direitos podem ser encontradas no capítulo “Descrição dos direitos”.

PROCESSAMENTO DE DETALHES

1. Processamos seus dados pessoais como o controlador para:

1.1. SERVIÇOS JIVOCHAT PRESTADOS AOS ASSINANTES

Objetivo do processamento de dados pessoais:
Processamos seus dados pessoais para fornecer o serviço Jivochat.

Escopo de dados pessoais que são processados ​​para esta finalidade:
Assinante ou representante do Assinante: nome; Nome da empresa; números de telefone de contato e email.

Base jurídica para processamento de dados:
Processamos seus dados pessoais porque o processamento é necessário para executar um contrato com você, bem como, para fornecer o serviço Jivochat.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais:
Os dados pessoais são processados ​​até a rescisão de um contrato.

Tomada de decisão automatizada:
A tomada de decisão automatizada não é realizada.

Lista de terceiros para os quais os dados pessoais são transferidos:
Zingaya, Inc. Amazon Web Services, Google Group.
Podemos fornecer uma opção de acesso ou registro para o Serviço Jivochat por meio do uso de seu nome de usuário e senhas para determinados serviços fornecidos por terceiros (cada um, um "Serviço de Terceiros"), como por meio do uso de seu Facebook, LinkedIn ou conta do Google.

Transferência transfronteiriça:
Seus dados pessoais são processados ​​fora do Espaço Econômico Europeu e da Suíça. Ao transferir suas informações pessoais, nos baseamos em medidas legais para transferir suas informações pessoais para fora do EEE e da Suíça.

1.2. RECEBENDO OS PEDIDOS

Objetivo do processamento de dados pessoais:
Processamos seus dados pessoais para solucionar seu problema ou fornecer o suporte de informações.

Escopo de dados pessoais que são processados ​​para esta finalidade:
Nome, números de telefone de contato e e-mail.

Base jurídica para processamento de dados:
Processamos seus dados pessoais porque o processamento é necessário para executar um contrato com você, bem como para fornecer o Serviço Jivochat.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais:
Armazenamos seus dados pessoais durante o período necessário para a resolução de problemas ou fornecimento de informações.

Tomada de decisão automatizada:
A tomada de decisão automatizada não é realizada.

Lista de terceiros para os quais os dados pessoais são transferidos:
Amazon Web Services e Google Group.

Transferência transfronteiriça:
Seus dados pessoais são processados fora do Espaço Econômico Europeu e da Suíça. Ao transferir suas informações pessoais, nos baseamos em medidas legais para transferir suas informações pessoais para fora do EEE e da Suíça.

1.3. NEWSLETTER

Objetivo do processamento de dados pessoais:
Processamos seus dados pessoais para fornecer serviço e suporte ao assinante e enviar avisos relacionados, enviar comunicações promocionais, processar e entregar entradas e recompensas em concursos ou sorteios.

Nome, telefones de contato e e-mail.

Base jurídica para processamento de dados:
Consentimento.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais:
Até a retirada do consentimento.

Tomada de decisão automatizada:
A tomada de decisão automatizada não é realizada.

Lista de terceiros para os quais os dados pessoais são transferidos:
Amazon Web Services e Google Group.

Transferência transfronteiriça:
Seus dados pessoais são processados ​​fora do Espaço Econômico Europeu e da Suíça. Ao transferir suas informações pessoais, nos baseamos em medidas legais para transferir suas informações pessoais para fora do EEE e da Suíça.

1.4. PROGRAMA DE AFILIADOS

Objetivo do processamento de dados pessoais:
Processamos seus dados pessoais para lhe fornecer a oportunidade de se tornar nosso parceiro.

Escopo de dados pessoais que são processados ​​para esta finalidade:
Nome, telefones de contato, nome da empresa, site ou rede social, endereço de e-mail do PayPal e e-mail Quando nosso parceiro registra o Assinante por meio da conta do parceiro, seus dados pessoais são processados ​​para fornecer o Serviço Jivochat aos Assinantes.

Base jurídica para processamento de dados:
Processamos seus dados pessoais porque o processamento é necessário para realizar um contrato de afiliado.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais:
Os dados pessoais são processados ​​até a rescisão de um contrato de afiliação.

Tomada de decisão automatizada:
A tomada de decisão automatizada não é realizada.

Lista de terceiros para os quais os dados pessoais são transferidos:
Amazon Web Services e Google Group.

Transferência transfronteiriça:
Seus dados pessoais são processados ​​fora do Espaço Econômico Europeu e da Suíça. Ao transferir suas informações pessoais, nos baseamos em medidas legais para transferir suas informações pessoais para fora do EEE e da Suíça.

2. Processamos seus dados pessoais como processadores para:

2.1. PROCESSAMENTO DE DADOS DE OBJETOS DO ASSINANTE

Objetivo do processamento de dados pessoais:
Processamos seus dados pessoais para permitir que os Assinantes se comuniquem com seus Objetos.

Escopo de dados pessoais que são processados ​​para esta finalidade:
Nome completo, cidade, nome da empresa, telefones de contato e e-mails. Também processamos outras informações fornecidas pelos Objetos do Assinante.

Base jurídica para processamento de dados:
Processamos os seus dados pessoais porque o processamento é necessário para a execução de um contrato entre a Jivosite Inc. e os Assinantes.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais:
Armazenamos seus dados pessoais até a rescisão do contrato.

Tomada de decisão automatizada:
A tomada de decisão automatizada não é realizada.

Lista de terceiros para os quais os dados pessoais são transferidos: Amazon Web Services e Google Group.

Transferência transfronteiriça:
Seus dados pessoais são processados ​​fora do Espaço Econômico Europeu e da Suíça. Ao transferir suas informações pessoais, nos baseamos em medidas legais para transferir suas informações pessoais para fora do EEE e da Suíça. Para obter mais informações sobre o processamento dos dados pessoais coletados pelos Assinantes, acesse a Política de Privacidade (Aviso aos Assinantes).

3. DESCRIÇÃO DOS DIREITOS

Para cumprir seus direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail privacy@jivochat.com, salvo indicação em contrário.

3.1. O direito de acessar as informações mantidas sobre você

O titular dos dados terá o direito de obter do responsável pelo tratamento a confirmação do tratamento ou não dos dados pessoais que lhe dizem respeito e, se for o caso, o acesso aos dados pessoais e a outras informações.

3.2. O direito de retificar seus dados pessoais

Você terá o direito de retificar seus dados pessoais sem demora indevida, se estiverem imprecisos, incompletos ou desatualizados. Após a retificação dos dados pessoais, iremos notificá-lo.

3.3. O direito de apagar (deletar ou remover) seus dados pessoais

O titular dos dados tem o direito de obter do responsável pelo tratamento o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito sem atrasos indevidos e o responsável pelo tratamento tem a obrigação de apagar os dados pessoais sem atrasos indevidos.

Se não pudermos apagar seus dados pessoais, iremos tornar seus dados pessoais anônimos para que não possam ser determinados. Após o apagamento ou anonimato de seus dados pessoais, iremos notificá-lo sobre isso.

Esta função está disponível nas configurações da conta do Assinante.

3.4. O direito de restringir (bloquear) o processamento

Quando o processamento for restrito, armazenaremos seus dados pessoais, mas não os processaremos posteriormente, até que as restrições sejam removidas.

Você pode remover as restrições (bloqueio) de processamento a qualquer momento por meio de solicitação.

3.5. O direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, bem como, possui o direito de transmitir esses dados para outro controlador diferente do controlador atual, se for tecnicamente possível.

Você pode exercer esse direito se seus dados forem processados ​​com base em seu consentimento ou em um contrato assinado com você e os dados forem processados ​​eletronicamente.

3.6. Direito de contestar

Você tem o direito, a qualquer momento, com base em sua posição específica, de se opor ao tratamento de seus dados pessoais, que é necessário:

a) para o desempenho de funções de interesse público ou no exercício de autoridade oficial investida no controlador;

b) para efeitos dos interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de terceiros, exceto se tais interesses forem anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que requeiram a proteção de dados pessoais.

Não processaremos mais os dados pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos convincentes para o processamento dos seus dados pessoais.

Você tem o direito de, a qualquer momento, se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing, incluindo criação de perfis para fins de marketing.

3.7. Tomada de decisão individual automatizada, incluindo criação de perfil

Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfil, que produz efeitos jurídicos sobre você ou te afete de forma significativa.

Porém, não realizamos a tomada de decisão automatizada.

3.8. O direito de retirar seu consentimento

Se seus dados pessoais forem processados ​​por consentimento, você tem o direito de retirá-los.

3.9. O direito de fazer uma reclamação a uma autoridade supervisora

Você tem o direito de fazer uma reclamação com uma autoridade supervisora ​​de seu país se tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados, protegemos e cumprimos seus direitos.

Encontre os contatos de uma autoridade de supervisão do seu país no site do Conselho Europeu de Proteção de Dados.